​Результаты независимой оценки качества предоставления услуг медицинскими организациями НАО в 2016 году

Согласно протоколу заседания Общественного совета при Департаменте ЗТ и СЗН НАО от 27.11.2015 № 11 в 2016 году независимая оценка качества оказания услуг осуществлялась в четырех подведомственных Департаменту медицинских организациях: ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная больница», ГБУЗ НАО «Центральная районная поликлиника Заполярного района», ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника», ГБУЗ НАО «Окружной противотуберкулезный диспансер».

На 1 ноября 2016 года в анкетировании приняли участие 1100 получателей медицинских услуг, в том числе 850 - пациентов, получавших медицинскую помощь в амбулаторных условиях и 250 пациентов стационаров.

Анализ результатов электронного анкетирования и анкет на бумажном носителе проведен специалистами организации – оператора ООО «АРТЕфакт» г. Ульяновск в соответствии с требованиями, утвержденными Минздравом России.

Оценка условий оказания услуг проводилась по показателям, отражающим следующие критерии:

- открытость и доступность информации о медицинской организации (это наполняемость сайтов и информационных стендов медицинских организаций);

- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

- время ожидания предоставления медицинской услуги;

- доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации;

- удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации.

Согласно полученным результатам независимой оценки качества оказания услуг организациями, оказывающими медицинские услуги амбулаторно, распределение по рейтингу следующее:

первое место занимает ГБУЗ НАО «Окружной противотуберкулезный диспансер» - 68 баллов из максимально возможного значения результатов оценки (73 балла) или 93% ;

второе место - ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника» - 67 баллов или 91,8% ;

третье место - ГБУЗ НАО «Центральная районная поликлиника Заполярного района Ненецкого автономного округа» - 44 балла или 60,3% ;

четвертое место – ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная больница» - 29 баллов или 39,9%.

Среди организаций, оказывающих медицинские услуги в стационарных условиях, распределение по рейтингу следующее:

первое место занимает ГБУЗ НАО «Окружной противотуберкулезный диспансер» - 58,5 баллов из максимально возможного значения результатов оценки (75 баллов) или 78,0%;

второе - ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника» - 57 баллов или 76,0%.

Членами Общественного совета в целях повышения качества оказания услуг представлены предложения в отношении каждой организации. Медицинскими организациями разработаны планы мероприятий по совершенствованию работы и повышению качества оказания услуг, которые размещены на официальных сайтах.

В 2017 году жители Ненецкого автономного округа вновь смогут оценить качество оказания услуг в медицинских организациях, заполнив интерактивные анкеты на официальных сайтах медицинских организаций, Департамента здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО, Минздрава России и на сайте Доктор 83, а также непосредственно в медицинской организации на бумажном носителе.

Последние новости Ненецкого автономного округа по теме:
​Результаты независимой оценки качества предоставления услуг медицинскими организациями НАО в 2016 году

​Результаты независимой оценки качества предоставления услуг медицинскими организациями НАО в 2016 году - Нарьян-Мар
Согласно протоколу заседания Общественного совета при Департаменте ЗТ и СЗН НАО от 27.11.
13:31 21.03.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
- Нарьян-Мар
Согласно Протоколу заседания Общественного совета при Департаменте ЗТ и СЗН НАО от 27.11.
13:31 21.03.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
 
По теме
8896999 - Info83.Ru Прокуратурой Ненецкого автономного округа в мировом суде Ненецкого автономного округа судебного района Нарьян-Марского городского суда Ненецкого автономного округа на судебном участке № 2 поддержано государственное обвин
19.07.2018
 
8896999 - Прокуратура Ненецкого АО Прокуратурой Ненецкого автономного округа в мировом суде Ненецкого автономного округа судебного района Нарьян-Марского городского суда Ненецкого автономного округа на судебном участке № 2 поддержано государственное обвин
19.07.2018
DSC1409 - ГБУ СОН НАО КЦСО Многие родители не подозревают, что перевозка детей без автокресла – это огромный риск для здоровья малыша.
19.07.2018
DSC1764 - ГБУ СОН НАО КЦСО 16 и 17 июля культорганизатором Дворца культуры «Арктика» Ириной Трифоновой, проведены увлекательные мероприятия для детей группы дневного пребывания.
19.07.2018
DSC1764 - ГБУ СОН НАО КЦСО 16 и 17 июля культорганизатором Дворца культуры «Арктика» Ириной Трифоновой, проведены увлекательные мероприятия для детей группы дневного пребывания.
19.07.2018 ГБУ СОН НАО КЦСО
DSC1409 - ГБУ СОН НАО КЦСО Многие родители не подозревают, что перевозка детей без автокресла – это огромный риск для здоровья малыша.
19.07.2018 ГБУ СОН НАО КЦСО
8896999 - Прокуратура Ненецкого АО Прокуратурой Ненецкого автономного округа в мировом суде Ненецкого автономного округа судебного района Нарьян-Марского городского суда Ненецкого автономного округа на судебном участке № 2 поддержано государственное обвин
19.07.2018 Прокуратура Ненецкого АО
Много лет ижемцы отмечают широкий, шумный, веселый праздник, имя которому «Луд».
13.07.2018 Северные ведомости
2018-й в Республике Коми назван Годом культуры. Большинство людей понятие «культура» обычно ассоциирует с театром, балетом, музыкой, памятниками и библиотеками, кто-то с чувством юмора вспомнит «культуру пития».
06.07.2018 Северные ведомости
НАО отметит День бокса открытой тренировкой - Администрация Ненецкого АО Принять участие в мероприятии, которое пройдёт на стадионе Детско-юношеского центра «Лидер», сможет любой желающий, независимо от возраста, пола и уровня подготовки.
19.07.2018 Администрация Ненецкого АО
В чём cила? - Няръяна вындер В воскресенье на площади Марад’ сей третий раз прошёл фестиваль силовых видов спорта «Сила Заполярья».
17.07.2018 Няръяна вындер
Футбол, йога, бег, подтягивания и прыжки в длину – усинцам любой вид спорта по плечу.
29.06.2018 Северные ведомости
Пробежать спринт за несколько секунд или преодолеть многокилометровую дистанцию – задачи хоть и разного характера, но одинаково сложные.
23.06.2018 Северные ведомости
8896999 - Прокуратура Ненецкого АО Прокуратурой Ненецкого автономного округа в мировом суде Ненецкого автономного округа судебного района Нарьян-Марского городского суда Ненецкого автономного округа на судебном участке № 2 поддержано государственное обвин
19.07.2018 Прокуратура Ненецкого АО
​В Москве прошла рабочая встреча Александра Цыбульского и Евгения Дитриха - Администрация Ненецкого АО В ходе нее временно исполняющий Ненецкого автономного округа Александр Цыбульский и министр транспорта РФ Евгений Дитрих обсудили вопросы развития транспортной инфраструктуры НАО.
19.07.2018 Администрация Ненецкого АО