​Результаты независимой оценки качества предоставления услуг медицинскими организациями НАО в 2016 году

Согласно Протоколу заседания Общественного совета при Департаменте ЗТ и СЗН НАО от 27.11.2015 № 11 в 2016 году независимая оценка качества оказания услуг осуществлялась в четырех подведомственных Департаменту медицинских организациях: ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная больница», ГБУЗ НАО «Центральная районная поликлиника Заполярного района», ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника», ГБУЗ НАО «Окружной противотуберкулезный диспансер».

На 1 ноября 2016 года в анкетировании приняли участие 1100 получателей медицинских услуг, в том числе 850 - пациентов, получавших медицинскую помощь в амбулаторных условиях и 250 пациентов стационаров.

Анализ результатов электронного анкетирования и анкет на бумажном носителе проведен специалистами организации – оператора ООО «АРТЕфакт» г. Ульяновск в соответствии с требованиями, утвержденными Минздравом России.

Оценка условий оказания услуг проводилась по показателям, отражающим следующие критерии:

- открытость и доступность информации о медицинской организации (это наполняемость сайтов и информационных стендов медицинских организаций);

- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

- время ожидания предоставления медицинской услуги;

- доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации;

- удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации.

Согласно полученным результатам независимой оценки качества оказания услуг организациями, оказывающими медицинские услуги амбулаторно, распределение по рейтингу следующее:

первое место занимает ГБУЗ НАО «Окружной противотуберкулезный диспансер» - 68 баллов из максимально возможного значения результатов оценки (73 балла) или 93% ;

второе место - ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника» - 67 баллов или 91,8% ;

третье место - ГБУЗ НАО «Центральная районная поликлиника Заполярного района Ненецкого автономного округа» - 44 балла или 60,3% ;

четвертое место – ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная больница» - 29 баллов или 39,9%.

Среди организаций, оказывающих медицинские услуги в стационарных условиях, распределение по рейтингу следующее:

первое место занимает ГБУЗ НАО «Окружной противотуберкулезный диспансер» - 58,5 баллов из максимально возможного значения результатов оценки (75 баллов) или 78,0%;

второе - ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника» - 57 баллов или 76,0%.

Членами Общественного совета в целях повышения качества оказания услуг представлены предложения в отношении каждой организации. Медицинскими организациями разработаны планы мероприятий по совершенствованию работы и повышению качества оказания услуг, которые размещены на официальных сайтах.

В 2017 году жители Ненецкого автономного округа вновь смогут оценить качество оказания услуг в медицинских организациях, заполнив интерактивные анкеты на официальных сайтах медицинских организаций, Департамента здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО, Минздрава России и на сайте Доктор 83, а также непосредственно в медицинской организации на бумажном носителе.

Ещё новости о событии:

Согласно протоколу заседания Общественного совета при Департаменте ЗТ и СЗН НАО от 27.11.
13:31 21.03.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения - Нарьян-Мар
Согласно Протоколу заседания Общественного совета при Департаменте ЗТ и СЗН НАО от 27.11.
13:31 21.03.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения - Нарьян-Мар
 
По теме
Ребята, посещающие группу «Передышка», активно и с пользой проводят время.Детям комфортно и уютно!
Кровные узы - Газета Северные ведомости От Эльмира Муртазина / 29.03.2024 Слово «донорство» происходит из латинского языка и означает «благотворительность».
Газета Северные ведомости
12 - ГБУ СОН НАО КЦСО Уже давно замечено, что подобное притягивает подобное. Причем это касается не только людей и вещей, но и жизненных ситуаций.
ГБУ СОН НАО КЦСО
Ребята, посещающие группу «Передышка», активно и с пользой проводят время.Детям комфортно и уютно!
ГБУ СОН НАО КЦСО
Сводный план тушения лесных пожаров на территории Ненецкого АО прошел все этапы согласования в текущем году, а именно согласован с Федеральным агентством лесного хозяйства, ФБУ «Авиалесоохрана»,
Центр природопользования и охраны окружающей среды
Прокуратура НАО информирует: Мерами прокурорского реагирования восстановлены трудовые права работника Проведенной прокуратурой Нененецкого автономного округа проверкой по обращению работника образовательного учреждения
Пустозерский сельсовет
JPG Файл - УМВД Ненецкого АО В целях предотвращения дистанционных мошенничеств в сельских поселениях Ненецкого автономного округа участковые уполномоченные полиции УМВД проводят профилактические беседы с жителями, проживающими на вверенной им территории.
УМВД Ненецкого АО
На здоровье - Газета Северные ведомости От Эльмира Муртазина / 22.03.2024 В Усть-Цильме открылся новый лечебный корпус центральной районной больницы, с помощью которого медицина в районе выйдет на более высокий уровень.
Газета Северные ведомости
Каникулы – лучшее время для экскурсий! - Музейное объединение НАО Экскурсионные музейные поездки в населённые пункты округа на весенних каникулах уже стали доброй традицией для участников музейных проектов «Школа юного краеведа» и «Знатоки Арктики».
Музейное объединение НАО
Мощь и сила индустриального мира - Газета Северные ведомости От Эльмира Муртазина / 29.03.2024 Увидеть прекрасное в металлических конструкциях и монолитах бетонных фасадов, гармонично сосуществующих с природой.
Газета Северные ведомости
news_2024.03.29.12.03.50_01 - Этнокультурный центр С 22 марта в нашем округе проходит традиционная региональная театральная декада: театралы Нарьян-Мара, Нельмин-Носа, Верхней и Нижней Пёши, Омы, Неси и Великовисочного показывают зрителям свои спектакли.
Этнокультурный центр