​Итоги независимой оценки качества работы учреждений социальной сферы НАО подведут к 16 ноября

В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа. Конкурс на заключение госконтракта на выполнение исследования в этом году выиграл маркетинговый центр «Артефакт» из города Ульяновск. К работе компания приступила 9 октября. По условиям контракта, сводный отчет по итогам оценки всех проверяемых учреждений она должна подготовить до 16 ноября.

За это время независимым экспертам предстоит оценить качество работы 50 учреждений образования, 17 – культуры и 5 лечебных учреждений, в том числе одной частной организации. По данным профильных департаментов, в настоящее время «Артефакт» уже завершил анкетирование пользователей услуг и приступил к проверке официальных сайтов учреждений на наличие на них необходимой информации.

Затем полученные данные обобщаются в сводный аналитический отчет с различными замечаниями, рекомендациями. До конца года профильные департаменты совместно с каждым проверяемым учреждением должны разработать план по улучшению предоставления услуг.

Независимая оценка качества услуг окружных учреждений представляет собой одну из форм общественного контроля. Она позволяет получить реальную картину в сферах здравоохранения, культуры и образования, что в дальнейшем поможет выстроить работу по устранению выявленных недостатков в их работе.

Критерии оценки универсальны для всех направлений. Это открытость и доступность информации об организации (наполняемость сайтов и информационных стендов организаций), комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, а также удовлетворенность качеством оказанных услуг.

В 2016 году такую оценку независимых экспертов в образовательном блоке прошли 9 учреждений, в сфере культуры – два. Тогда окружным образованием остались довольны 80,5% респондентов. В анкетировании приняли участие 255 человек, что составляет 5% от общего количества получателей услуг в указанных 9 организациях образования. Работу учреждений культуры положительно оценили 81,2% опрошенных.

В сфере здравоохранения оценивались четыре медицинские организации. В анкетировании приняли участие 1 тыс. 100 получателей медицинских услуг, в том числе 850 пациентов поликлиник и 250 - стационаров. По данным анкетирования, 71,2% опрошенных удовлетворены услугами поликлиник, положительно оценили качество окружных стационаров 77,1% пациентов. Также оценивались два учреждения социального обслуживания. Итог опроса пациентов в 2017 году также покажет результат работы медучреждений по устранению выявленных ранее недостатков.

Последние новости Ненецкого автономного округа по теме:
​Итоги независимой оценки качества работы учреждений социальной сферы НАО подведут к 16 ноября

- Нарьян-Мар
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
16:06 18.10.2017 Минобрнауки НАО
​Итоги независимой оценки качества работы учреждений социальной сферы НАО подведут к 16 ноября - Нарьян-Мар
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
10:52 18.10.2017 Администрация Ненецкого АО
 
По теме
К Уполномоченному по правам человека в НАО за истекший период 2017 года поступило несколько жалоб от жителей региона на грубое отношение к посетителям со стороны сотрудников ГКУ НАО «Отделение социальной защиты населения».
19.10.2017
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
11.10.2017
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
11.10.2017
 
​Передвижной отряд Центральной районной поликлиники возобновил работу после летних каникул - Администрация Ненецкого АО Накануне мобильная бригада врачей вернулась из западных поселений региона – в первой половине сентября медики обследовали более 500 жителей Пёшского сельсовета.
18.09.2018
​В НАО ведется еженедельный контроль за эпидситуацией по ОРВИ и ходом вакцинации - Администрация Ненецкого АО Это связано с началом эпидсезона. По данным Роспотребнадзора по НАО заболеваемость жителей Ненецкого округа острыми респираторными вирусными инфекциями (ОРВИ) и гриппом остается в настоящее время на неэпидемическом уровне,
18.09.2018
​Передвижной отряд Центральной районной поликлиники возобновил работу после летних каникул - Администрация Ненецкого АО Накануне мобильная бригада врачей вернулась из западных поселений региона – в первой половине сентября медики обследовали более 500 жителей Пёшского сельсовета.
18.09.2018 Администрация Ненецкого АО
​В НАО ведется еженедельный контроль за эпидситуацией по ОРВИ и ходом вакцинации - Администрация Ненецкого АО Это связано с началом эпидсезона. По данным Роспотребнадзора по НАО заболеваемость жителей Ненецкого округа острыми респираторными вирусными инфекциями (ОРВИ) и гриппом остается в настоящее время на неэпидемическом уровне,
18.09.2018 Администрация Ненецкого АО
IMG0482 - ГБУ СОН НАО КЦСО 11 сентября 2018 года сотрудниками отделения социальной помощи семье и детям Комплексного центра социального обслуживания совместно с Ненецким региональным отделением ООО «Российский Красный Крест»,
13.09.2018 ГБУ СОН НАО КЦСО
Давней традицией оксинских школьников является поход в Пустозерск. И этот учебный год не стал исключением – 11 сентября группа школьников 9-11 классов двинулась в путь.
17.09.2018 Пустозерский сельсовет
По волшебной тропе - Няръяна вындер В четверг 13 сентября на территории музея-заповедника «Пустозерск» презентовали новый маршрут «Легенды и были Малого бора».
15.09.2018 Няръяна вындер
Духовой оркестр Дворца культуры «Арктика» объявляет набор! - Дом культуры г.Нарьян-Мара Громкая новость для всех жителей Нарьян-Мара! Новый духовой оркестр Дворца культуры «Арктика» приглашает ВСЕХ ЖЕЛАЮЩИХ в возрасте от 18 лет для участия в творческой самодеятельности!
14.09.2018 Дом культуры г.Нарьян-Мара
На пути к финишу и будущим победам - Няръяна вындер Минувшие выходные прошли в Нарьян-Маре под знаком спорта. Всероссийский день бега «Кросс нации» и массовый забег «Беги за мной» собрали горожан от мала до велика.
18.09.2018 Няръяна вындер
Всероссийский день бега «Кросс нации» в Ненецком автономном округе. 15 сентября 2018 года. - Дворец спорта для детей и юношества Норд Воспитанники ГБУ ДО НАО «Дворец спорта «Норд» приняли участие во Всероссийском дне бега «Кросс нации» в Ненецком автономном округе 15 сентября 2018 года.
18.09.2018 Дворец спорта для детей и юношества Норд
Вот и пролетело лето, оставив в прошлом отпуск, жаркие дни и белые ночи. Вернулись с каникул и спортсмены ЛУКОЙЛ-Коми.
10.09.2018 Северные ведомости
Радостным событием был ознаменован День физкультурника в поселке Нижний Одес.
07.09.2018 Северные ведомости
В преддверии профессионального праздника – Дня шахтера, который отмечается в последнее воскресенье августа, горняки Яреги приняли участие в XV спартакиаде поселков, прошедшей в спорткомплексе «Шахтер».
24.08.2018 Северные ведомости
​В Нарьян-Маре проходит Совещание секретаря Совета Безопасности РФ Николая Патрушева - Администрация Ненецкого АО Выездное совещание организовано с участием полномочного представителя Президента РФ в Северо-Западном федеральном округе Александра Беглова, глав регионов, входящих в состав округа,
18.09.2018 Администрация Ненецкого АО