Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ошибка в квитанции? Это даже хорошо

Ошибка в квитанции? Это даже хорошо - Няръяна вындер
Фото: nvinder.ru

С 1 января 2017 года вступили в силу поправки в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. Одним из наиболее значимых для граждан новшеств стала возможность получить денежную компенсацию за ошибочно начисленный излишек в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги.

Как известно, ошибки в платежках могут быть двух видов: в пользу потребителя и не в его пользу. Это значит, что в первом случае гражданину начислили к оплате сумму меньше фактического объема потребления коммунальных услуг, а во втором – наоборот, больше. Чтобы защитить граждан от второго рода ошибок, которые могут произойти как по недосмотру или халатности, так и с целью злоупотребления, законодательство предусмотрело защитные механизмы в отношении потребителей.
Отныне при обнаружении в квитанции завышения стоимости коммунальных услуг собственник вправе потребовать от исполнителя выплаты компенсации. Она называется штрафом в пользу потребителя и составляет половину ошибочно начисленной суммы.
Для наглядности возьмем такую ситуацию: житель многоквартирного дома потребил за месяц коммунальных услуг на 2 000 рублей, при этом получил квитанцию на 3 000 рублей. То есть в платежке имеется ошибка в 1 000 рублей, причем не в пользу потребителя.
Если ранее гражданин мог рассчитывать разве что на получение корректной квитанции, то с 2017 года при обнаружении такой ошибки производится перерасчет в следующем размере: 3 000 рублей – 1 000 рублей (излишне начисленная сумма) – 500 рублей (штраф в размере 50% от величины ошибки) = 1 500 рублей. Как видим, теперь исполнитель коммунальной услуги будет заинтересован в более аккуратной работе при расчете платы за коммунальные услуги и оформлении платежных документов.
Для получения компенсации потребитель должен обратиться к исполнителю с заявлением о проверке правильности начисления платы. Это может быть как управляющая организация или ТСЖ, так и ресурсоснабжающая организация – в каждом конкретном случае данные исполнителя можно уточнить, взглянув на платежный документ. На проведение проверки исполнителю закон отводит 30 дней.
В случае подтверждения допущенной в квитанции ошибки исполнитель обязан произвести выплату штрафа не позднее двух месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу. То есть наличных денег потребитель, конечно, не получит, но в следующей квитанции увидит дополнительную строку со знаком «минус», обозначающую выплату данного штрафа.
От выплаты исполнитель освобождается в двух случаях: если ошибка в расчете платы произошла по вине потребителя (к примеру, если житель многоквартирного дома передал исполнителю некорректные данные о показаниях приборов учета коммунальных ресурсов) или если исполнитель самостоятельно обнаружил и устранил ошибку до обращения потребителя в его адрес до оплаты ошибочной квитанции.
Стоит обратить отдельное внимание, что в настоящее время законодательство ввело штрафы в пользу потребителя только в части коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, отопление, водоотведение, электро- и газо-снабжение) и не предусматривает аналогичные меры при ошибках в размере платы за содержание общедомового имущества.
В случае игнорирования исполнителем новых требований законодательства граждане вправе обратиться в Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора НАО с обращением о принятии мер по факту нарушений либо в судебные органы с иском о защите нарушенных прав.

К 15 сентября паспорта готовности выданы практически на все объекты жилищного фонда региона, за исключением одного дома в селе Великовисочное, в котором производится капитальный ремонт.
20.09.2017 Департамент строительства, ЖКХ, энергетики и транспорта
К 15 сентября паспорта готовности выданы практически на все объекты жилищного фонда региона, за исключением одного дома в селе Великовисочное, в котором производится капитальный ремонт.
19.09.2017 Администрация Ненецкого АО
В селе Коткино завершается строительство новой фермы с беспривязным содержанием коров - строители заканчивают монтаж системы водоснабжения и отопления.
19.09.2017 Департамент строительства, ЖКХ, энергетики и транспорта
В селе Коткино завершается строительство новой фермы с беспривязным содержанием коров - строители заканчивают монтаж системы водоснабжения и отопления.
19.09.2017 Департамент природных ресурсов, экологии и АПК
В селе Коткино завершается строительство новой фермы с беспривязным содержанием коров - строители заканчивают монтаж системы водоснабжения и отопления.
18.09.2017 Администрация Ненецкого АО
К 15 сентября паспорта готовности выданы практически на все объекты жилищного фонда региона, за исключением одного дома в селе Великовисочное, в котором производится капитальный ремонт.
19.09.2017 Администрация Ненецкого АО
В селе Коткино завершается строительство новой фермы с беспривязным содержанием коров - строители заканчивают монтаж системы водоснабжения и отопления.
18.09.2017 Администрация Ненецкого АО
На дворе стоит холодная осень с ночными заморозками, а там и зима не за горами.
15.09.2017 Администрация г. Нарьян-Мар
4 3 - Северные ведомости
Эффективный газ
Вопрос утилизации попутного нефтяного газа (ПНГ) для любого нефтедобывающего предприятия всегда актуален.
Северные ведомости
0098765552 - Прокуратура Ненецкого АОПрокуратурой Ненецкого автономного округа в Нарьян-Марском городском суде поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении  гр-на К.
20.09.2017 Прокуратура Ненецкого АО
0006755747 - Прокуратура Ненецкого АОПрокуратурой Ненецкого автономного округа в мировом суде судебного участка № 2 поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении гр-на К.
20.09.2017 Прокуратура Ненецкого АО
Съезжий фестиваль клубов общения пенсионеров «Я люблю тебя, жизнь!» по традиции проходил в Заполярной столице накануне Дня пожилых людей.
20.09.2017 Пустозерский сельсовет
Концерт коллектива «Tribute Jazz and Blues Collective» - Дом культуры г.Нарьян-МараКонцерт коллектива «Tribute Jazz and Blues Collective» познакомит северную публику с творчеством оригинального международного проекта.
18.09.2017 Дом культуры г.Нарьян-Мара
Традиционно слет проходил в июне. Однако, в связи с поздним ледоходом в этом году мероприятие перенесли на сентябрь, накануне Всемирного дня туризма.
18.09.2017 Администрация Ненецкого АО
И снова здравствуйте! - Дом культуры г.Нарьян-МараДорогие друзья! 23 и 24 сентября Вас вновь ждёт самое яркое и незабываемое событие осени – Дворец культуры «Арктика» открывает новый творческий сезон концертом «И снова здравствуйте!».
15.09.2017 Дом культуры г.Нарьян-Мара
Сотрудники КУ НАО "ПСС" приняли участие в спортивном мероприятии "Кросс нации" - Управление гражданской защитыВ минувшие выходные в Ненецком округе состоялось самое масштабное по количеству участников и географическому охвату спортивное мероприятие на территории России – «Кросс нации».
19.09.2017 Управление гражданской защиты
miros - ОВО УМВД16 сентября на стадионе ДЮЦ "Лидер" проводился Межнациональный турнир по мини-футболу "Мы - Россияне", в котором приняли участие коллективы любителей физкультуры и спорта города.
18.09.2017 ОВО УМВД
Три медали на фестивале - Няръяна вындерСборная НАО успешно выступила на физкультурно-спортивном фестивале для людей с ограниченными возможностями здоровья «Пара-Крым 2017».
16.09.2017 Няръяна вындер
Бег под клубы цветного дыма
В минувшие выходные в Нарьян-Маре стартовали дважды – на «Кроссе наций» и в региональном забеге.
Няръяна вындер
2 2 1 - Северные ведомости
Книга рекордов
Любые достижения, будь они в производственной и экологической деятельности, спорте и культуре, всегда являются ключевым показателем эффективности, примером командной работы и лидерских качеств.
Северные ведомости
7 7 - Северные ведомости
От батутов до экстрима
На Яреге состоялись праздничные мероприятия, посвященные Дню шахтера.
Северные ведомости
В Министерстве образования и науки России в режиме видеоконференции прошло совещание с субъектами РФ по вопросам доступности на их территориях дошкольного образования для детей в возрасте от 3 до 7 лет.
20.09.2017 Администрация Ненецкого АО
Ежегодный окружной смотр – конкурс  «Чистое подворье» проводится на территории Нарьян - Мара и сельских поселений в рамках реализации окружной целевой программы «Старшее поколение».
20.09.2017 Пустозерский сельсовет
Сегодня ход реализации федерального приоритетного проекта проинспектировал губернатор НАО Работы по благоустройству территорий в рамках федерального приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды» план
19.09.2017 Губернатор НАО
Такое предложение внес глава региона в ходе рассмотрения законопроекта об ипотеке под 1% на комитете Собрания депутатов НАО.
19.09.2017 Губернатор НАО
Губернатор НАО внес на рассмотрение депутатов окружного Собрания изменения сразу в ряд законов, устанавливающих дополнительные социальные льготы жителям региона.
19.09.2017 Администрация Ненецкого АО