Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ошибка в квитанции? Это даже хорошо

Ошибка в квитанции? Это даже хорошо - Няръяна вындер
Фото: nvinder.ru

С 1 января 2017 года вступили в силу поправки в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. Одним из наиболее значимых для граждан новшеств стала возможность получить денежную компенсацию за ошибочно начисленный излишек в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги.

Как известно, ошибки в платежках могут быть двух видов: в пользу потребителя и не в его пользу. Это значит, что в первом случае гражданину начислили к оплате сумму меньше фактического объема потребления коммунальных услуг, а во втором – наоборот, больше. Чтобы защитить граждан от второго рода ошибок, которые могут произойти как по недосмотру или халатности, так и с целью злоупотребления, законодательство предусмотрело защитные механизмы в отношении потребителей.
Отныне при обнаружении в квитанции завышения стоимости коммунальных услуг собственник вправе потребовать от исполнителя выплаты компенсации. Она называется штрафом в пользу потребителя и составляет половину ошибочно начисленной суммы.
Для наглядности возьмем такую ситуацию: житель многоквартирного дома потребил за месяц коммунальных услуг на 2 000 рублей, при этом получил квитанцию на 3 000 рублей. То есть в платежке имеется ошибка в 1 000 рублей, причем не в пользу потребителя.
Если ранее гражданин мог рассчитывать разве что на получение корректной квитанции, то с 2017 года при обнаружении такой ошибки производится перерасчет в следующем размере: 3 000 рублей – 1 000 рублей (излишне начисленная сумма) – 500 рублей (штраф в размере 50% от величины ошибки) = 1 500 рублей. Как видим, теперь исполнитель коммунальной услуги будет заинтересован в более аккуратной работе при расчете платы за коммунальные услуги и оформлении платежных документов.
Для получения компенсации потребитель должен обратиться к исполнителю с заявлением о проверке правильности начисления платы. Это может быть как управляющая организация или ТСЖ, так и ресурсоснабжающая организация – в каждом конкретном случае данные исполнителя можно уточнить, взглянув на платежный документ. На проведение проверки исполнителю закон отводит 30 дней.
В случае подтверждения допущенной в квитанции ошибки исполнитель обязан произвести выплату штрафа не позднее двух месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу. То есть наличных денег потребитель, конечно, не получит, но в следующей квитанции увидит дополнительную строку со знаком «минус», обозначающую выплату данного штрафа.
От выплаты исполнитель освобождается в двух случаях: если ошибка в расчете платы произошла по вине потребителя (к примеру, если житель многоквартирного дома передал исполнителю некорректные данные о показаниях приборов учета коммунальных ресурсов) или если исполнитель самостоятельно обнаружил и устранил ошибку до обращения потребителя в его адрес до оплаты ошибочной квитанции.
Стоит обратить отдельное внимание, что в настоящее время законодательство ввело штрафы в пользу потребителя только в части коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, отопление, водоотведение, электро- и газо-снабжение) и не предусматривает аналогичные меры при ошибках в размере платы за содержание общедомового имущества.
В случае игнорирования исполнителем новых требований законодательства граждане вправе обратиться в Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора НАО с обращением о принятии мер по факту нарушений либо в судебные органы с иском о защите нарушенных прав.

Ненецкий округ вошел в пятерку лидеров по взаимодействию ГИС ГМП - Новости НАОМария Семенова Федеральное казначейство представило очередной рейтинг взаимодействия субъектов Российской Федерации с Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП).
16.08.2017 Новости НАО
Пожилым жителям НАО объяснят начисление платежей ЖКХ в рамках общественного университета - Новости НАОМария Семенова Речь о необходимости проведения разъяснительной работы с пожилым жителями Ненецкого автономного округа зашла на очередной планерке у губернатора.
16.08.2017 Новости НАО
В Ненецком округе на подготовку к отопительному сезону выделено 59 млн рублей - Новости НАОМария Семенова В Ненецком автономном округе на подготовку к отопительному сезону из окружной казны выделено 58,9 млн рублей.
16.08.2017 Новости НАО
Губернатор НАО побывал с рабочим визитом в Бугрино - Новости НАОМария Семенова Глава Ненецкого автономного округа побывал с рабочим визитом на острове Колгуев.
16.08.2017 Новости НАО
Квитанция на оплату за ЖКУ - Госстройжилнадзор НАОКаждому собственнику помещений в многоквартирном доме ежемесячно поступает квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг.
15.08.2017 Госстройжилнадзор НАО
В Нарьян-Маре и других населенных пунктах региона продолжается подготовка к зиме.
15.08.2017 Администрация Ненецкого АО
Квитанция на оплату за ЖКУ - Госстройжилнадзор НАОКаждому собственнику помещений в многоквартирном доме ежемесячно поступает квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг.
15.08.2017 Госстройжилнадзор НАО
ОНФ добился снижения нормативов потребления электроэнергии на общедомовые нужды в Ненецком автономном округе - ОНФ в Ненецком округеЭксперты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Ненецком автономном округе в течение года разъясняли населению информацию о возможности пересмотра порядка оплаты электричества, холодной и горячей воды,
14.08.2017 ОНФ в Ненецком округе
Что благоустраивать – решать горожанам
Темой совместной пресс-конференции депутата Государственной думы РФ от НАО Сергея Коткина и секретаря Ненецкого регионального отделения пар тии «Единая Россия» Дениса Гусева – стали парт проекты по созданию комфортной го
Няръяна вындер
Наука строить и экономить - Няръяна вындер
Наука строить и экономить
Рабочий поселок Искателей получил в июле очередной экономический транш от округа.
Няръяна вындер
Проблема расселения из ветхого и аварийного жилья для поселка Искателей – одна из самых актуальных - Няръяна вындер
Наука строить и экономить
Рабочий поселок Искателей получил в июле очередной экономический транш от округа.
Няръяна вындер
15 августа 2017 года в ходе проведенных оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками отдела уголовного розыска Управления МВД России по Ненецкому автономному округу, в г. Нарьян-Маре задержан гражданин, 1955 г.р.,
16.08.2017 УМВД Ненецкого автономного округа
Чтобы завладеть чужими деньгами мошенники действуют все ухищрённее. Так, в дежурную часть полиции стали обращаться жители округа с заявлениями о мошенических действиях, при покупке мобильных телефонов через сайты интернет-магазинов.
03.08.2017 УМВД Ненецкого автономного округа
Компенсационные выплаты получат 185 пострадавших от наводнения жителей НАО - ТРК СеверМатериальную помощь в связи с повреждением имущества в результате паводка получат 185 человек.
02.08.2017 ТРК Север
Проект музея «Пустозерск» прошел в полуфинал конкурса «Музеи Русского Севера» - Новости НАОМария Семенова Проект сотрудницы Пустозерского музея-заповедника Надежды Львовой будет участвовать в VIII грантовом конкурсе «Музеи Русского Севера».
17.08.2017 Новости НАО
Всероссийская акция «Ночь кино» - Дом культуры г.Нарьян-Мара27 августа вновь в Нарьян-Маре встречайте всероссийскую акцию «Ночь кино»!
15.08.2017 Дом культуры г.Нарьян-Мара
В НАО отметили День физкультурника - Новости НАОМария Семенова В Ненецком автономном округе в минувшие выходные прошли праздничные и спортивные мероприятия, приуроченные ко Дню физкультурника.
14.08.2017 Новости НАО
История в дереве
В Усть-Цильме, в историко-мемориальном музее Андрея Журавского, при поддержке «ЛУКОЙЛ-Коми» открылась выставка «Алфавит духовный».
Северные ведомости
fiz.jpg - ОВО УМВДВ минувшую субботу столица Заполярья отметила День физкультурника. Яркое солнце и жаркая погода преподнесли приятный сюрприз организаторам и участникам соревнований.
16.08.2017 ОВО УМВД
Футбол, стритбол и сила рук - Няръяна вындерВ минувшую субботу столица Заполярья отметила День физкультурника. Яркое солнце и жаркая погода преподнесли приятный сюрприз организаторам и участникам соревнований.
15.08.2017 Няръяна вындер
Сегодня для жителей Неси в торжественной обстановке открылись двери физкультурно-оздоровительного комплекса (ФОК).
14.08.2017 Администрация Ненецкого АО
Болеем за младших
В начале сентября в Усинске стартует турнир по мини-футболу для школьников.
Северные ведомости
11 7 1 - Северные ведомости
Спорт выходного дня
Большинство из нас в душе ждет конца недели, чтобы немного отвлечься от рабочих будней и с головой погрузиться в свое любимое дело.
Северные ведомости
Администрация НАО утвердила анализ эффективности предоставляемых налоговых льгот на территории региона.
17.08.2017 Администрация Ненецкого АО
В Тельвиске начали строить новый телятник на 700 голов для Ненецкой АПК - Администрация Ненецкого АООб этом сегодня губернатора НАО в ходе рабочей поездки на сенокосные угодья компании проинформировал директор предприятия Анатолий Чудочин.
16.08.2017 Администрация Ненецкого АО
Профессиональное почетное звание Ненецкого автономного округа присваивается за значительные личные заслуги в различных областях трудовой деятельности, а также за выдающиеся достижения и высокое мастерство.
16.08.2017 Администрация Ненецкого АО
Проект музея «Пустозерск» прошел в полуфинал конкурса «Музеи Русского Севера» - Новости НАОМария Семенова Проект сотрудницы Пустозерского музея-заповедника Надежды Львовой будет участвовать в VIII грантовом конкурсе «Музеи Русского Севера».
17.08.2017 Новости НАО
informacionnie stendi - Info83.RuМузей-заповедник «Пустозерск» продолжает реализацию проекта «Древние дороги Пустозерья».
16.08.2017 Info83.Ru