Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ошибка в квитанции? Это даже хорошо

Ошибка в квитанции? Это даже хорошо - Няръяна вындер
Фото: nvinder.ru

С 1 января 2017 года вступили в силу поправки в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. Одним из наиболее значимых для граждан новшеств стала возможность получить денежную компенсацию за ошибочно начисленный излишек в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги.

Как известно, ошибки в платежках могут быть двух видов: в пользу потребителя и не в его пользу. Это значит, что в первом случае гражданину начислили к оплате сумму меньше фактического объема потребления коммунальных услуг, а во втором – наоборот, больше. Чтобы защитить граждан от второго рода ошибок, которые могут произойти как по недосмотру или халатности, так и с целью злоупотребления, законодательство предусмотрело защитные механизмы в отношении потребителей.
Отныне при обнаружении в квитанции завышения стоимости коммунальных услуг собственник вправе потребовать от исполнителя выплаты компенсации. Она называется штрафом в пользу потребителя и составляет половину ошибочно начисленной суммы.
Для наглядности возьмем такую ситуацию: житель многоквартирного дома потребил за месяц коммунальных услуг на 2 000 рублей, при этом получил квитанцию на 3 000 рублей. То есть в платежке имеется ошибка в 1 000 рублей, причем не в пользу потребителя.
Если ранее гражданин мог рассчитывать разве что на получение корректной квитанции, то с 2017 года при обнаружении такой ошибки производится перерасчет в следующем размере: 3 000 рублей – 1 000 рублей (излишне начисленная сумма) – 500 рублей (штраф в размере 50% от величины ошибки) = 1 500 рублей. Как видим, теперь исполнитель коммунальной услуги будет заинтересован в более аккуратной работе при расчете платы за коммунальные услуги и оформлении платежных документов.
Для получения компенсации потребитель должен обратиться к исполнителю с заявлением о проверке правильности начисления платы. Это может быть как управляющая организация или ТСЖ, так и ресурсоснабжающая организация – в каждом конкретном случае данные исполнителя можно уточнить, взглянув на платежный документ. На проведение проверки исполнителю закон отводит 30 дней.
В случае подтверждения допущенной в квитанции ошибки исполнитель обязан произвести выплату штрафа не позднее двух месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу. То есть наличных денег потребитель, конечно, не получит, но в следующей квитанции увидит дополнительную строку со знаком «минус», обозначающую выплату данного штрафа.
От выплаты исполнитель освобождается в двух случаях: если ошибка в расчете платы произошла по вине потребителя (к примеру, если житель многоквартирного дома передал исполнителю некорректные данные о показаниях приборов учета коммунальных ресурсов) или если исполнитель самостоятельно обнаружил и устранил ошибку до обращения потребителя в его адрес до оплаты ошибочной квитанции.
Стоит обратить отдельное внимание, что в настоящее время законодательство ввело штрафы в пользу потребителя только в части коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, отопление, водоотведение, электро- и газо-снабжение) и не предусматривает аналогичные меры при ошибках в размере платы за содержание общедомового имущества.
В случае игнорирования исполнителем новых требований законодательства граждане вправе обратиться в Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора НАО с обращением о принятии мер по факту нарушений либо в судебные органы с иском о защите нарушенных прав.

«Централизованный стройзаказчик» обязан обустроить тротуары в посёлке Искателей - Новости НАОРобот По требованию прокуратуры Ненецкого округа собственник автомобильной дороги обязан обустроить тротуар и пешеходное ограждение по улицам Озёрная и Ардалина  Проведённой прокуратурой Ненецкого автономного округ
22.01.2018 Новости НАО
3 2 - Северные ведомостиЕжегодно многокилометровая инфраструктура «ЛУКОЙЛ-Коми» прирастает коммуникациями в антикоррозийном исполнении.
22.01.2018 Северные ведомости
1516614293 oktyabrskaya 29 - Info83.RuКак пояснили в пресс-службе администрации Нарьян-Мар, предложения о переезде жильцам дома № 29 по ул.
22.01.2018 Info83.Ru
Жильцам дома № 29 по ул. Октябрьская предложат переехать в пункт временного размещения - Новости НАОРобот Как пояснили в пресс-службе администрации Нарьян-Мар, предложения о переезде жильцам дома № 29 по ул.
22.01.2018 Новости НАО
00149 snos mkd - Госстройжилнадзор НАОГосударственная инспекция строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа выступила с инициативой неотложного принятия мер по расселению дома № 29 по ул.
22.01.2018 Госстройжилнадзор НАО
3 2 - Северные ведомостиЕжегодно многокилометровая инфраструктура «ЛУКОЙЛ-Коми» прирастает коммуникациями в антикоррозийном исполнении.
22.01.2018 Северные ведомости
1516284909 zhk - Info83.RuРаспоряжением Госстройжилнадзора Ненецкого округа из лицензии ООО «Управляющая компания Служба заказчика» за допущенные в работе нарушения исключен дом № 4 по пер.
21.01.2018 Info83.Ru
Заведомо ложный вызов специализированных служб - МЧС Ненецкого автономного округаЛожный вызов приводит к бессмысленной эксплуатации спасательной техники, расходу материальных и финансовых ресурсов.
20.01.2018 МЧС Ненецкого автономного округа
21 января 2018 года в дежурную часть окружной полиции обратился житель региона с сообщением о том, что он стал жертвой интернет-мошенников.
22.01.2018 УМВД Ненецкого автономного округа
Окружные полицейские подвели итоги работы за 2017 год - Собрание депутатовДепутаты Виктор Кмить и Александр Лутовинов приняли участие в расширенном заседании коллегии УМВД России по НАО, на котором были подведены итоги оперативно-служебной деятельности полиции за 2017 год.
19.01.2018 Собрание депутатов
15 января 2018 года в дежурную часть УМВД России по Ненецкому автономному округу поступило сообщение о том, что тринадцатилетний подросток отобрал у двоих знакомых детей деньги, выданные им родителями на мелкие расходы.
16.01.2018 УМВД Ненецкого автономного округа
​На благоустроенной площадке в микрорайоне Авиаторов на этой неделе отметят Татьянин день - Администрация Ненецкого АОВ мэрии перенесли сроки проведения очередного мероприятия в рамках Всероссийского зимнего фестиваля городской среды «Выходи гулять».
22.01.2018 Администрация Ненецкого АО
1516364639 ekspediciya - Info83.RuПатриотическая туристско-краеведческая экспедиция «Моя Родина – Россия. Ненецкий автономный округ» стартует 21 января.
21.01.2018 Info83.Ru
Юные исследователи и краеведы НАО отправятся в патриотическую туристско-краеведческую экспедицию - Новости НАОРобот Первыми пунктами экспедиции станут Тельвиска, Устье и Пустозерск Патриотическая туристско-краеведческая экспедиция «Моя Родина – Россия.
19.01.2018 Новости НАО
6 5 1 - Северные ведомости
Из офиса – в сказку
Песни, танцы, творческие постановки, яркие костюмы и эксклюзивные новогодние украшения зарядили праздничным настроением жюри конкурса на лучшее новогоднее оформление кабинета сотрудниками центрального аппарата «ЛУКОЙЛ-Коми».
Северные ведомости
Чемпионат Ненецкого автономного округа по волейболу среди женских команд - Дворец спорта для детей и юношества НордЧемпионат Ненецкого автономного округа по волейболу среди женских команд пройдет в залах ГБУ ДО НАО "Дворец спорта "Норд" и ГБУ ДО НАО "ДЮЦ "Лидер" с 27 января по 17 февраля 2018 года.
22.01.2018 Дворец спорта для детей и юношества Норд
JPG Файл - УМВД Ненецкого автономного округаВ минувшее воскресенье во Дворце спорта «Норд» среди студентов «Ненецкого аграрно-экономического техникума»,
22.01.2018 УМВД Ненецкого автономного округа
Открытые соревнования "Первенство Дворца спорта "Норд" по плаванию - Дворец спорта для детей и юношества НордОткрытые соревнования "Первенство Дворца спорта "Норд" по плаванию пройдут в бассейне Дворца спорта "Норд" 17-18 февраля 2018 года  Соревнования личные.
18.01.2018 Дворец спорта для детей и юношества Норд
8 7 - Северные ведомости
Важный старт
Сразу два приятных события произошли в селе Мохча Ижемского района.
Северные ведомости
00149 snos mkd - Госстройжилнадзор НАОГосударственная инспекция строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа выступила с инициативой неотложного принятия мер по расселению дома № 29 по ул.
22.01.2018 Госстройжилнадзор НАО
​Убойная кампания в НАО перешла в завершающую стадию - Администрация Ненецкого АОДепартамент природных ресурсов, экологии и АПК НАО продолжает следить за ходом убойной кампании в оленеводческих хозяйствах региона.
22.01.2018 Администрация Ненецкого АО
​На благоустроенной площадке в микрорайоне Авиаторов на этой неделе отметят Татьянин день - Администрация Ненецкого АОВ мэрии перенесли сроки проведения очередного мероприятия в рамках Всероссийского зимнего фестиваля городской среды «Выходи гулять».
22.01.2018 Администрация Ненецкого АО
daf21b11885569aa007ba3370e6adc9f - Info83.RuПроведенной прокуратурой Ненецкого автономного округа проверкой в деятельности КУ НАО «Централизованный стройзаказчик» (далее – Учреждение) выявлены нарушения требований законодательства об автомобильных дорогах и дорожн
22.01.2018 Info83.Ru
​Тружеников Ненецкого округа отметят профессиональными почётными званиями за личные заслуги - Администрация Ненецкого АОВ настоящее время в Аппарате Администрации НАО открыт приём материалов на соискание профессиональных почётных званий Ненецкого автономного округа в различных отраслях региона.
22.01.2018 Администрация Ненецкого АО