Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ошибка в квитанции? Это даже хорошо

Ошибка в квитанции? Это даже хорошо - Няръяна вындер
Фото: nvinder.ru

С 1 января 2017 года вступили в силу поправки в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. Одним из наиболее значимых для граждан новшеств стала возможность получить денежную компенсацию за ошибочно начисленный излишек в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги.

Как известно, ошибки в платежках могут быть двух видов: в пользу потребителя и не в его пользу. Это значит, что в первом случае гражданину начислили к оплате сумму меньше фактического объема потребления коммунальных услуг, а во втором – наоборот, больше. Чтобы защитить граждан от второго рода ошибок, которые могут произойти как по недосмотру или халатности, так и с целью злоупотребления, законодательство предусмотрело защитные механизмы в отношении потребителей.
Отныне при обнаружении в квитанции завышения стоимости коммунальных услуг собственник вправе потребовать от исполнителя выплаты компенсации. Она называется штрафом в пользу потребителя и составляет половину ошибочно начисленной суммы.
Для наглядности возьмем такую ситуацию: житель многоквартирного дома потребил за месяц коммунальных услуг на 2 000 рублей, при этом получил квитанцию на 3 000 рублей. То есть в платежке имеется ошибка в 1 000 рублей, причем не в пользу потребителя.
Если ранее гражданин мог рассчитывать разве что на получение корректной квитанции, то с 2017 года при обнаружении такой ошибки производится перерасчет в следующем размере: 3 000 рублей – 1 000 рублей (излишне начисленная сумма) – 500 рублей (штраф в размере 50% от величины ошибки) = 1 500 рублей. Как видим, теперь исполнитель коммунальной услуги будет заинтересован в более аккуратной работе при расчете платы за коммунальные услуги и оформлении платежных документов.
Для получения компенсации потребитель должен обратиться к исполнителю с заявлением о проверке правильности начисления платы. Это может быть как управляющая организация или ТСЖ, так и ресурсоснабжающая организация – в каждом конкретном случае данные исполнителя можно уточнить, взглянув на платежный документ. На проведение проверки исполнителю закон отводит 30 дней.
В случае подтверждения допущенной в квитанции ошибки исполнитель обязан произвести выплату штрафа не позднее двух месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу. То есть наличных денег потребитель, конечно, не получит, но в следующей квитанции увидит дополнительную строку со знаком «минус», обозначающую выплату данного штрафа.
От выплаты исполнитель освобождается в двух случаях: если ошибка в расчете платы произошла по вине потребителя (к примеру, если житель многоквартирного дома передал исполнителю некорректные данные о показаниях приборов учета коммунальных ресурсов) или если исполнитель самостоятельно обнаружил и устранил ошибку до обращения потребителя в его адрес до оплаты ошибочной квитанции.
Стоит обратить отдельное внимание, что в настоящее время законодательство ввело штрафы в пользу потребителя только в части коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, отопление, водоотведение, электро- и газо-снабжение) и не предусматривает аналогичные меры при ошибках в размере платы за содержание общедомового имущества.
В случае игнорирования исполнителем новых требований законодательства граждане вправе обратиться в Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора НАО с обращением о принятии мер по факту нарушений либо в судебные органы с иском о защите нарушенных прав.

a3be21babce5386f62e1f52898d0f0dc - Info83.RuАдминистрация МО «Городское поселение «Рабочий поселок Искателей» приняла решение, в соответствии с которым многоквартирный дом № 16 по ул.
20.11.2017 Info83.Ru
3 2 - Северные ведомостиЕжегодно многокилометровая инфраструктура «ЛУКОЙЛ-Коми» прирастает коммуникациями в антикоррозийном исполнении.
20.11.2017 Северные ведомости
Администрация МО «Городское поселение «Рабочий поселок Искателей» приняла решение, в соответствии с которым многоквартирный дом № 16 по ул.
20.11.2017 Госстройжилнадзор НАО
Полюсжилстрой дом Первомайская - Госстройжилнадзор НАОВ Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа поступило извещение о начале строительства объекта капитального строительства «Жилой многоквартирный дом, расположенный по адресу:
16.11.2017 Госстройжилнадзор НАО
В Департаменте строительства, ЖКХ, энергетики и транспорта НАО подвели итоги подготовки к осенне-зимнему периоду 2017-2018 года.
15.11.2017 Департамент строительства, ЖКХ, энергетики и транспорта
3 2 - Северные ведомостиЕжегодно многокилометровая инфраструктура «ЛУКОЙЛ-Коми» прирастает коммуникациями в антикоррозийном исполнении.
20.11.2017 Северные ведомости
Полюсжилстрой дом Первомайская - Госстройжилнадзор НАОВ Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа поступило извещение о начале строительства объекта капитального строительства «Жилой многоквартирный дом, расположенный по адресу:
16.11.2017 Госстройжилнадзор НАО
00144 krysha - Госстройжилнадзор НАОПо итогам первого рейдового осмотра придомовых территорий многоквартирных домов три управляющие организации, обслуживающие жилищный фонд в Нарьян-Маре, получили предписания на устранение нарушений.
15.11.2017 Госстройжилнадзор НАО
naruchniki - Прокуратура Ненецкого АОПрокуратурой Ненецкого автономного округа в Нарьян-Марском городском суде поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении жителя г. Нарьян-Мара, который признан виновным в убийстве, т.е.
17.11.2017 Прокуратура Ненецкого АО
1157 - Info83.RuКак пояснили в Главном Управлении МЧС РФ по Ненецкому автономному округу, трагедия произошла на озере в 24 — 25 км южнее села Ома, двое человек на снегоходе провалились под лед и погибли.
15.11.2017 Info83.Ru
Следователи, занимающиеся делом о махинациях в ООО «Нерудная компания Бердяуш», полагают, что в ходе этого разбирательства могут вскрыться новые факты хищений.
07.11.2017 ИА Нарьян-Мар on-line
Народный хор русской песни имени Вячеслава и Майи Смирновых отметил свое 40-летие - Собрание депутатовАнатолий Мяндин поздравил участников Народного хора и вручил благодарственное письмо руководителю хора Евгении Пушкаревой.
19.11.2017 Собрание депутатов
Покорили «Серебряный камертон» - Няръяна вындерВоспитанники Детской школы искусств Ненецкого округа доказали, что они – одни из лучших музыкантов России.
16.11.2017 Няръяна вындер
В программе: — конкурсы, подарки и сюрпризы для всех гостей, — выступления лучших творческих коллективов округа, — открытие фотовыставки о моржах в ДК Арктика, — мастер-классы и флеш-мобы для детей,
16.11.2017 Info83.Ru
Истории старого патефона - Няръяна вындер
Истории старого патефона
Мы живем в округе, уважая друг друга, сохраняя национальную культуру и передавая ее молодым.
Няръяна вындер
powerlifting_s.jpg - Дворец спорта для детей и юношества НордКубок Ненецкого автономного округа в дисциплинах силовое троеборье и жим лёжа пройдёт в зале паурлифтинга и тяжёлой атлетики ГБУ ДО НАО "Дворец спорта "Норд" с 24 по 25 ноября 2017 года.
20.11.2017 Дворец спорта для детей и юношества Норд
Подведены  итоги соревнований по настольному теннису среди жителей села Оксино.
17.11.2017 Пустозерский сельсовет
Сервис для освещения лучших практик учебных заведений и профильных региональных и муниципальных органов управления образования Российской Федерации - Дворец спорта для детей и юношества НордРуководствуясь задачей информационного содействия новым методикам, технологиям и способам обучения детей и молодежи, обозначенной Президентом РФ на «Встрече с учителями» 21 июня 2017 года,
17.11.2017 Дворец спорта для детей и юношества Норд
11 8 - Северные ведомости
Лихо прокатились!
Азарт, эмоции, напряженная борьба и командный дух царили в День народного единства на ледовой арене Дворца спорта «Югдом», где состоялось спортивно-развлекательное мероприятие «Веселые старты на льду».
Северные ведомости
10 8 - Северные ведомости
Вторая молодость
Ветераны Ухтинского нефтеперерабатывающего завода доказали, что они молоды не только душой, но и телом, приняв участие в городских «Веселых стартах».
Северные ведомости
9 8 1 - Северные ведомости
Объединяющая сила
Выходные дни для заводчан «ЛУКОЙЛ-УНП» уже давно стали горячими. Прошедший уикенд не стал исключением – в рамках круглогодичной спартакиады, которая стала доброй традицией предприятия,
Северные ведомости
В память  о подвиге - Няръяна вындер20 ноября жители Ненецкого округа в очередной раз отметили День памяти оленно-транспортных батальонов.
21.11.2017 Няръяна вындер
​Александр Цыбульский: «Все поручения по итогам поездки в Усть-Кару и Амдерму беру под личный контроль» - Администрация Ненецкого АОГлава Ненецкого АО Александр Цыбульский совершил рабочую поездку в два отдаленных прибрежных поселка на востоке округа – Усть-Кару и Амдерму.
20.11.2017 Администрация Ненецкого АО
Соответствующее постановление подписал глава НАО Александр Цыбульский. Документ размещён в пятницу на официальном интернет-портале правовой информации.
20.11.2017 Администрация Ненецкого АО
В завершении Года добра, региональное отделение Российского Красного Креста объявило о начале благотворительной акции по сбору новогодних подарков для детей,
20.11.2017 Администрация Ненецкого АО
Сегодня расширенный отряд врачей Центральной поликлиники Заполярного района согласно ранее согласованному графику полетов прибыл в Амдерму.
20.11.2017 Администрация Ненецкого АО