QR-код позволяет оперативно оценить работу налоговой инспекции

Фото: www.nalog.ru

Федеральная налоговая служба уделяет большое внимание контролю качества предоставления государственных услуг в территориальных налоговых органах. С целью выяснения мнения налогоплательщиков об организации работы с посетителями в инспекциях проводится анкетирование с использованием QR-кода.

В операционных залах размещены плакаты с изображением QR-кода, содержащего прямую ссылку на анкету о качестве предоставления государственных услуг в конкретном налоговом органе. Для считывания QR-кода используется специально устанавливаемое мобильное приложение.

В целях совершенствования взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками к оценке предлагаются пять критериев: доступность информации о получении услуги, комфортность условий в инспекции, длительность обслуживания, вежливость и компетентность сотрудников, длительность ожидания в очереди. Если хотя бы один критерий оценен налогоплательщиком неудовлетворительно, ему предлагается оставить комментарий, указав причины, по которым ему не понравилось обслуживание.

Отзывы посетителей немедленно поступают руководителю подразделения, осуществляющего прием посетителей, и позволяют принять оперативные меры либо разработать организационные мероприятия по улучшению качества оказания услуг в налоговом органе.

QR-анкетирование дополнило уже существующие способы «обратной связи» с налогоплательщиками: сервис « Анкетирование » на сайте ФНС России, СМС-оценка, федеральный сайт « Ваш контроль ».

«Получение информации об удовлетворенности граждан уровнем обслуживания очень важно для нас, поскольку одной из главных своих задач мы считаем обеспечение соблюдения прав налогоплательщиков и повышение качества предоставления государственных услуг», – отмечает начальник ИФНС России по г.Архангельску Ирина Шишкова .

Последние новости Ненецкого автономного округа по теме:
QR-код позволяет оперативно оценить работу налоговой инспекции

QR-код позволяет оперативно оценить работу налоговой инспекции - УФНС России
QR-код позволяет оперативно оценить работу налоговой инспекции - Нарьян-Мар
Федеральная налоговая служба уделяет большое внимание контролю качества предоставления государственных услуг в территориальных налоговых органах.
01:21 30.06.2017 УФНС России
- Нарьян-Мар
Федеральная налоговая служба уделяет большое внимание контролю качества предоставления государственных услуг в территориальных налоговых органах.
00:10 30.06.2017 УФНС России
 
По теме
На 60 процентов снизилось количество ошибок и расхождений в декларациях по НДС - УФНС России Межрайонной ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Архангельской области и Ненецкому автономному округу в ходе камеральной проверки налоговых деклараций по НДС за 1 квартал 2017 года выявлено 229 ошибок и расхождений,
04.07.2017
На 60 процентов снизилось количество ошибок и расхождений в декларациях по НДС - УФНС России Межрайонной ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Архангельской области и Ненецкому автономному округу в ходе камеральной проверки налоговых деклараций по НДС за 1 квартал 2017 года выявлено 229 ошибок и расхождений,
04.07.2017
МВД России и ФНС России подписали совместный приказ № 317/ММВ-7-2/481@, устанавливающий Порядок представления результатов оперативно-розыскной деятельности налоговому органу.
11.06.2017
 
По решению суда он получил 2 года заключения в колонии строгого режима. За совершенное преступление, Нарьян-Марский городской суд приговорил мужчину к двум годам колонии.
20.07.2018 ИА Невские Новости
00877676554 - Прокуратура Ненецкого АО Прокуратурой Ненецкого автономного округа в Нарьян-Марском городском суде поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении Жохеева Александра.
20.07.2018 Прокуратура Ненецкого АО
Оба ЧП произошли 19 июля. На пульт единой дежурно-диспетчерской службы по Ненецкому автономному округу вечером 19 июля дважды поступил сигнал о возникновении возгорания в гаражах.
20.07.2018 ИА Невские Новости
Много лет ижемцы отмечают широкий, шумный, веселый праздник, имя которому «Луд».
13.07.2018 Северные ведомости
2018-й в Республике Коми назван Годом культуры. Большинство людей понятие «культура» обычно ассоциирует с театром, балетом, музыкой, памятниками и библиотеками, кто-то с чувством юмора вспомнит «культуру пития».
06.07.2018 Северные ведомости
В чём cила? - Няръяна вындер В воскресенье на площади Марад’ сей третий раз прошёл фестиваль силовых видов спорта «Сила Заполярья».
17.07.2018 Няръяна вындер
Уважаемые посетители! - Дворец спорта для детей и юношества Норд Уважаемые посетители! Дворец спорта "Норд" сообщает, что плавательный бассейн начнет свою работу в штатном режиме с 16 июля !
14.07.2018 Дворец спорта для детей и юношества Норд
Футбол, йога, бег, подтягивания и прыжки в длину – усинцам любой вид спорта по плечу.
29.06.2018 Северные ведомости
Пробежать спринт за несколько секунд или преодолеть многокилометровую дистанцию – задачи хоть и разного характера, но одинаково сложные.
23.06.2018 Северные ведомости
По решению суда он получил 2 года заключения в колонии строгого режима. За совершенное преступление, Нарьян-Марский городской суд приговорил мужчину к двум годам колонии.
20.07.2018 ИА Невские Новости
Специалисты окружного предприятия подготавливают энергоснабжающую инфраструктуру на территории Нарьян-Мара, поселков Красное и Искателей, а также села Тельвиска.
20.07.2018 Администрация Ненецкого АО