Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий

Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения. Оценка работы специалистов отделения при приеме граждан проводится в онлайн-режиме.

Как пояснили в Департаменте здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО, видеонаблюдение позволяет корректировать процесс консультирования граждан, своевременно подключая к нему дополнительных сотрудников при возникновении очереди, а также оценивать качество обслуживания.

- Уже сегодня есть конкретный результат, - подчеркнул руководитель ведомства Сергей Свиридов, - стало меньше жалоб граждан на работу сотрудников этой организации.

ОСЗН – одно из основных учреждений социальной сферы субъекта, которое оказывает жителям региона 139 видов услуг, осуществляет выплаты различных мер социальной поддержки на общую сумму более 1,8 млрд рублей в год.

В настоящее время камеры работают в тестовом режиме, идет настройка звука в бесперебойном режиме. Системами видеонаблюдения оборудованы три кабинета, в которых работают специалисты отделов назначения социальных выплат и предоставления субсидий, а также выплат семьям, имеющим детей. Работу сотрудников Центра в режиме онлайн наблюдают руководитель учреждения и глава профильного департамента.

Как сообщили в департаменте, для оценки качества оказания услуг населению в других учреждениях социальной сферы проводится ежеквартальное анкетирование посетителей. Речь идет о Пустозерском доме–интернате для престарелых и инвалидов и Комплексном центре социального обслуживания населения. Опросник разработан Министерством труда РФ. По итогам оценки в третьем квартале текущего года большинство граждан отметили, что удовлетворены качеством работы этих организаций социальной направленности.

Кроме того, жители региона могут принять участие в независимой оценке качества работы учреждений здравоохранения, подведомственных департаменту, до 1 ноября. В настоящее время с помощью анкет и на сайте Минздрава России оценивается качество предоставления медицинских услуг в медучреждениях России, работающих в системе обязательного медицинского страхования. На территории НАО это пять организаций: Ненецкая окружная больница, Центральная поликлиника Заполярного района, Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника, Окружной противотуберкулезный диспансер и частная организация ООО «Федоров». Граждане оценивают открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность и доступность медуслуг; время ожидания; доброжелательность и компетентность врачей и другого персонала. Итоги этой оценки станут известны в начале декабря.

Последние новости Ненецкого автономного округа по теме:
​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий

​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий - Нарьян-Мар
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
12:20 11.10.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий - Нарьян-Мар
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
11:06 11.10.2017 Администрация Ненецкого АО
К Уполномоченному по правам человека в НАО за истекший период 2017 года поступило несколько жалоб от жителей региона на грубое отношение к посетителям со стороны сотрудников ГКУ НАО «Отделение социальной защиты населения».
19.10.2017 Уполномоченный по правам человека
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
18.10.2017 Минобрнауки НАО
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
18.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Отделение социальной защиты населения Ненецкого округа переводит государственные услуги в электронный вид.
16.10.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
Отделение социальной защиты населения Ненецкого округа переводит государственные услуги в электронный вид.
16.10.2017 Администрация Ненецкого АО
0005443442243234 - Прокуратура Ненецкого АОПо результатам рассмотрения искового заявления заместителя прокурора Ненецкого автономного округа 31.10.2017 Нарьян-Марским городским судом признано незаконным распоряжение и.о.
24.01.2018 Прокуратура Ненецкого АО
00838383838 - Прокуратура Ненецкого АО25 января  2018  года с 9-00 до 12-00 и с 15-00 до 18-00 прокурором Ненецкого автономного округа Николаем Егоровым  в приемной Президента Российской Федерации (г.
24.01.2018 Прокуратура Ненецкого АО
​На поддержку оленеводства в НАО будет направлено более 230 миллионов рублей - Новости НАОРобот 23 января 2018|15:04 В 2018 году, объявленном в Ненецком автономном округе Годом оленеводства, уровень государственной поддержки традиционной отрасли по сравнению с прошлым годом вырастет на 9%.
23.01.2018 Новости НАО
21 января 2018 года в дежурную часть окружной полиции обратился житель региона с сообщением о том, что он стал жертвой интернет-мошенников.
22.01.2018 УМВД Ненецкого автономного округа
Окружные полицейские подвели итоги работы за 2017 год - Собрание депутатовДепутаты Виктор Кмить и Александр Лутовинов приняли участие в расширенном заседании коллегии УМВД России по НАО, на котором были подведены итоги оперативно-служебной деятельности полиции за 2017 год.
19.01.2018 Собрание депутатов
15 января 2018 года в дежурную часть УМВД России по Ненецкому автономному округу поступило сообщение о том, что тринадцатилетний подросток отобрал у двоих знакомых детей деньги, выданные им родителями на мелкие расходы.
16.01.2018 УМВД Ненецкого автономного округа
Семь нот Галины Медведковой - Няръяна вындер– Все богатство музыки строится лишь на семи нотах, остальное – труд композиторов, исполнителей, преподавателей, – сказала как-то педагог Детской школы искусств НАО Галина Медведкова.
23.01.2018 Няръяна вындер
​В НАО рассмотрели проект дистанционного образования сельских школьников - Новости НАОРобот 23 января 2018|08:52 Руководитель Департамента образования, культуры и спорта Илья Иванкин представил главе региона проект «Цифровое кольцо НАО».
23.01.2018 Новости НАО
​На благоустроенной площадке в микрорайоне Авиаторов на этой неделе отметят Татьянин день - Администрация Ненецкого АОВ мэрии перенесли сроки проведения очередного мероприятия в рамках Всероссийского зимнего фестиваля городской среды «Выходи гулять».
22.01.2018 Администрация Ненецкого АО
6 5 1 - Северные ведомости
Из офиса – в сказку
Песни, танцы, творческие постановки, яркие костюмы и эксклюзивные новогодние украшения зарядили праздничным настроением жюри конкурса на лучшее новогоднее оформление кабинета сотрудниками центрального аппарата «ЛУКОЙЛ-Коми».
Северные ведомости
JPG Файл - УМВД Ненецкого автономного округаСегодня во Дворце спорта «Норд» в рамках проведения ежегодной общероссийской акции «Студенческий десант» учащиеся средних профессиональных учебных заведений г. Нарьян-Мара встретились, чтобы посостязаться в игре в мини–футбол.
23.01.2018 УМВД Ненецкого автономного округа
Чемпионат Ненецкого автономного округа по волейболу среди женских команд - Дворец спорта для детей и юношества НордЧемпионат Ненецкого автономного округа по волейболу среди женских команд пройдет в залах ГБУ ДО НАО "Дворец спорта "Норд" и ГБУ ДО НАО "ДЮЦ "Лидер" с 27 января по 17 февраля 2018 года.
22.01.2018 Дворец спорта для детей и юношества Норд
JPG Файл - УМВД Ненецкого автономного округаВ минувшее воскресенье во Дворце спорта «Норд» среди студентов «Ненецкого аграрно-экономического техникума»,
22.01.2018 УМВД Ненецкого автономного округа
8 7 - Северные ведомости
Важный старт
Сразу два приятных события произошли в селе Мохча Ижемского района.
Северные ведомости
​Переправа через Печору в районе Усть-Усы открыта для движения легковых автомобилей - Новости НАОРобот 23 января 2018|15:00 Сегодня специальная комиссия приняла работы ООО «Усинское ДРСУ» по обустройству ледовой переправы через реку Печора в районе села Усть-Уса.
23.01.2018 Новости НАО
​На поддержку оленеводства в НАО будет направлено более 230 миллионов рублей - Новости НАОРобот 23 января 2018|15:04 В 2018 году, объявленном в Ненецком автономном округе Годом оленеводства, уровень государственной поддержки традиционной отрасли по сравнению с прошлым годом вырастет на 9%.
23.01.2018 Новости НАО
​Избирком НАО определил участки, на которых будут использоваться автоматизированные комплексы обработки бюллетеней - Новости НАОРобот 23 января 2018|10:35 Избирательная комиссия утвердила перечень избирательных участков, на которых будут использоваться комплексы обработки избирательных бюллетеней (КОИБ).
23.01.2018 Новости НАО
​Горожане предлагают обустроить в Нарьян-Маре скверы и прогулочные зоны - Администрация Ненецкого АОС 11 января по 9 февраля на территории Нарьян-Мара открыты пункты сбора предложений по благоустройству общественных территорий в рамках приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды».
23.01.2018 Администрация Ненецкого АО
DSC 9689 - Info83.RuГородская межведомственная комиссия по признанию домов ветхими и аварийными выявила по пяти многоквартирным домам основания для признания их аварийными и подлежащими сносу.
23.01.2018 Info83.Ru