Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий

Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения. Оценка работы специалистов отделения при приеме граждан проводится в онлайн-режиме.

Как пояснили в Департаменте здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО, видеонаблюдение позволяет корректировать процесс консультирования граждан, своевременно подключая к нему дополнительных сотрудников при возникновении очереди, а также оценивать качество обслуживания.

- Уже сегодня есть конкретный результат, - подчеркнул руководитель ведомства Сергей Свиридов, - стало меньше жалоб граждан на работу сотрудников этой организации.

ОСЗН – одно из основных учреждений социальной сферы субъекта, которое оказывает жителям региона 139 видов услуг, осуществляет выплаты различных мер социальной поддержки на общую сумму более 1,8 млрд рублей в год.

В настоящее время камеры работают в тестовом режиме, идет настройка звука в бесперебойном режиме. Системами видеонаблюдения оборудованы три кабинета, в которых работают специалисты отделов назначения социальных выплат и предоставления субсидий, а также выплат семьям, имеющим детей. Работу сотрудников Центра в режиме онлайн наблюдают руководитель учреждения и глава профильного департамента.

Как сообщили в департаменте, для оценки качества оказания услуг населению в других учреждениях социальной сферы проводится ежеквартальное анкетирование посетителей. Речь идет о Пустозерском доме–интернате для престарелых и инвалидов и Комплексном центре социального обслуживания населения. Опросник разработан Министерством труда РФ. По итогам оценки в третьем квартале текущего года большинство граждан отметили, что удовлетворены качеством работы этих организаций социальной направленности.

Кроме того, жители региона могут принять участие в независимой оценке качества работы учреждений здравоохранения, подведомственных департаменту, до 1 ноября. В настоящее время с помощью анкет и на сайте Минздрава России оценивается качество предоставления медицинских услуг в медучреждениях России, работающих в системе обязательного медицинского страхования. На территории НАО это пять организаций: Ненецкая окружная больница, Центральная поликлиника Заполярного района, Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника, Окружной противотуберкулезный диспансер и частная организация ООО «Федоров». Граждане оценивают открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность и доступность медуслуг; время ожидания; доброжелательность и компетентность врачей и другого персонала. Итоги этой оценки станут известны в начале декабря.

Последние новости Ненецкого автономного округа по теме:
​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий

​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий - Нарьян-Мар
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
12:20 11.10.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий - Нарьян-Мар
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
11:06 11.10.2017 Администрация Ненецкого АО
К Уполномоченному по правам человека в НАО за истекший период 2017 года поступило несколько жалоб от жителей региона на грубое отношение к посетителям со стороны сотрудников ГКУ НАО «Отделение социальной защиты населения».
19.10.2017 Уполномоченный по правам человека
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
18.10.2017 Минобрнауки НАО
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
18.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Отделение социальной защиты населения Ненецкого округа переводит государственные услуги в электронный вид.
16.10.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
Отделение социальной защиты населения Ненецкого округа переводит государственные услуги в электронный вид.
16.10.2017 Администрация Ненецкого АО
04838323 - Прокуратура Ненецкого АОПрокуратурой округа в рамках проверки исполнения требований к защищенности объектов, установлено,
22.04.2018 Прокуратура Ненецкого АО
06qw - Прокуратура Ненецкого АО16 апреля 2018 года в целях осуществления приема граждан находящихся в труднодоступных местностях состоялся выезд мобильной приемной прокурора Ненецкого автономного округа в расположение оленеводческой бригады № 4 СПК «Харп»,
21.04.2018 Прокуратура Ненецкого АО
09nm - Прокуратура Ненецкого АОНачальник управления Генеральной прокуратуры Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе Нелли Солнышкина и прокурор Ненецкого автономного округа Николай Егоров приняли участие в состоявшемся в городе Нарья
21.04.2018 Прокуратура Ненецкого АО
О льготах, расходах и роторной косилке - Няръяна вындер
О льготах, расходах и роторной косилке
В среду состоялась 39-я сессия Совета Заполярного района. Вопросов на заседание народных избранников было вынесено немного, но все они требовали скорейшего рассмотрения.
Няръяна вындер
100 6897 392xx294 - Info83.RuВ дежурную часть Управления поступило сообщение о том, что житель п. Нельмин-Нос, НАО  высказывал своему знакомому угрозы убийством.
19.04.2018 Info83.Ru
В дежурную часть Управления за последнюю неделю поступило два сообщения о хищениях, совершенных несовершеннолетними в магазинах.
19.04.2018 УМВД Ненецкого автономного округа
JPG Файл - УМВД Ненецкого автономного округаВ дежурную часть Управления поступило сообщение о том, что житель п. Нельмин-Нос, НАО  высказывал своему знакомому угрозы убийством.
18.04.2018 УМВД Ненецкого автономного округа
За откаты – 12 лет
Во вторник Госдума приняла во втором чтении законопроект об усилении ответственности за мошенничества и взятки при заключении госконтрактов.
Няръяна вындер
Праздник Весны и Труда - Дом культуры г.Нарьян-МараДорогие жители и гости Ненецкого округа, 1 мая наша страна отмечает Праздник Весны и Труда.
20.04.2018 Дом культуры г.Нарьян-Мара
ВНИМАНИЕ!!! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!! - Дом культуры г.Нарьян-Мара  Группа компаний "Суббота" информирует жителей Нарьян-Мара о том, что концерт Димы Билана "Опять 35" ОТМЕНЯЕТСЯ!
20.04.2018 Дом культуры г.Нарьян-Мара
НАО принял участие в конкурсе на лучший туристский сувенир «Серебряного ожерелья России» - Центр арктического туризма13 апреля, на выставке "Ворота Севера", были подведены итоги конкурса на лучший туристский сувенир межрегионального историко-культурного и туристского проекта «Серебряное ожерелье России»,
19.04.2018 Центр арктического туризма
11 7 - Северные ведомости
Вот это прием!
Одной из форм работы межрегионального общественного движения «Русь Печорская» являются поездки в представительства нашего движения.
Северные ведомости
9 7 - Северные ведомости
Музей для друзей
В школе № 5, расположенной в микрорайоне бывшей Хорей-Верской экспедиции, открылся обновленный музей.
Северные ведомости
В Москве состоялся XII Международный турнир по дзюдо среди полиции и армии, посвященный памяти сотрудников, погибших при исполнении служебного долга.
21.04.2018 УФНС России
Прошло Открытое первенство Дворца спорта «Норд» по лыжным гонкам «Гонка мужества» - Дворец спорта для детей и юношества Норд15 апреля 2018 года с 11:00 до 12:30 на лыжной трассе ГБУ НАО «Спортивная школа «Труд» проводилось Открытое первенство ГБУ ДО НАО «Дворец спорта «Норд» по лыжным гонкам «Гонка мужества».
20.04.2018 Дворец спорта для детей и юношества Норд
Первенство Ненецкого автономного округа по мини-футболу среди юношей - Дворец спорта для детей и юношества НордПервенство Ненецкого автономного округа по мини-футболу среди юношей пройдёт с 7 по 17 мая 2018 года в ГБУ ДО НАО "Дворец спорта "Норд".
20.04.2018 Дворец спорта для детей и юношества Норд
13 8 1 - Северные ведомости
Ракетки к бою!
Яркое весеннее солнце придает новые силы и подталкивает к активности. В выходной день едва ли можно усидеть дома.
Северные ведомости
12 8 - Северные ведомости
Изо всех сил
В хоккей играют настоящие мужчины, поется в известной всем песне. И это утверждение в очередной раз было доказано на арене Ледового дворца спорта имени Сергея Капустина в Ухте,
Северные ведомости
12 8 1 - Северные ведомости
Летали ракетки и перья кружились
Знали ли вы, что бадминтон входит в тройку самых тяжелых по физическим нагрузкам игровых видов спорта.
Северные ведомости
00838383838 - Прокуратура Ненецкого АОПрокурором округа Николаем Егоровым 19 апреля 2018 года проведен личный прием в приемной Президента Российской Федерации в Ненецком автономном округе.
21.04.2018 Прокуратура Ненецкого АО
Международная акция  «Тест по истории Великой Отечественной войны» состоялась в Ненецком автономном округе - Собрание депутатов21 апреля 2018 года в преддверии Великого праздника - Дня Победы Молодежный парламент при Государственной Думе проводит Международную акцию «Тест по истории Великой Отечественной войны (Тест по истории Победы над фашизмом)».
21.04.2018 Собрание депутатов
C Днем местного самоуправления! - Совет городского округа г.Нарьян-МарУважаемые нарьянмарцы! Примите искренние поздравления с Днем местного самоуправления!
21.04.2018 Совет городского округа г.Нарьян-Мар
​35 семей Нарьян-Мара стали новоселами - Администрация Ненецкого АОСегодня в администрации Нарьян-Мара прошла торжественная церемония вручения ключей от многоквартирного жилого дома № 15 по улице Полярная.
20.04.2018 Администрация Ненецкого АО
Михаил Васильев назначен на должность первого заместителя губернатора Ненецкого автономного округа - Собрание депутатовТакое решение принято на 49-й сессии окружного Собрания депутатов. В соответствии с Уставом НАО губернатор округа назначает по согласованию с Собранием депутатов первого заместителя (первых заместителей) губернатора округа,
20.04.2018 Собрание депутатов