Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий

Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения. Оценка работы специалистов отделения при приеме граждан проводится в онлайн-режиме.

Как пояснили в Департаменте здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО, видеонаблюдение позволяет корректировать процесс консультирования граждан, своевременно подключая к нему дополнительных сотрудников при возникновении очереди, а также оценивать качество обслуживания.

- Уже сегодня есть конкретный результат, - подчеркнул руководитель ведомства Сергей Свиридов, - стало меньше жалоб граждан на работу сотрудников этой организации.

ОСЗН – одно из основных учреждений социальной сферы субъекта, которое оказывает жителям региона 139 видов услуг, осуществляет выплаты различных мер социальной поддержки на общую сумму более 1,8 млрд рублей в год.

В настоящее время камеры работают в тестовом режиме, идет настройка звука в бесперебойном режиме. Системами видеонаблюдения оборудованы три кабинета, в которых работают специалисты отделов назначения социальных выплат и предоставления субсидий, а также выплат семьям, имеющим детей. Работу сотрудников Центра в режиме онлайн наблюдают руководитель учреждения и глава профильного департамента.

Как сообщили в департаменте, для оценки качества оказания услуг населению в других учреждениях социальной сферы проводится ежеквартальное анкетирование посетителей. Речь идет о Пустозерском доме–интернате для престарелых и инвалидов и Комплексном центре социального обслуживания населения. Опросник разработан Министерством труда РФ. По итогам оценки в третьем квартале текущего года большинство граждан отметили, что удовлетворены качеством работы этих организаций социальной направленности.

Кроме того, жители региона могут принять участие в независимой оценке качества работы учреждений здравоохранения, подведомственных департаменту, до 1 ноября. В настоящее время с помощью анкет и на сайте Минздрава России оценивается качество предоставления медицинских услуг в медучреждениях России, работающих в системе обязательного медицинского страхования. На территории НАО это пять организаций: Ненецкая окружная больница, Центральная поликлиника Заполярного района, Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника, Окружной противотуберкулезный диспансер и частная организация ООО «Федоров». Граждане оценивают открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность и доступность медуслуг; время ожидания; доброжелательность и компетентность врачей и другого персонала. Итоги этой оценки станут известны в начале декабря.

Последние новости Ненецкого автономного округа по теме:
​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий

​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий - Нарьян-Мар
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
12:20 11.10.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий - Нарьян-Мар
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
11:06 11.10.2017 Администрация Ненецкого АО
К Уполномоченному по правам человека в НАО за истекший период 2017 года поступило несколько жалоб от жителей региона на грубое отношение к посетителям со стороны сотрудников ГКУ НАО «Отделение социальной защиты населения».
19.10.2017 Уполномоченный по правам человека
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
18.10.2017 Минобрнауки НАО
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
18.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Отделение социальной защиты населения Ненецкого округа переводит государственные услуги в электронный вид.
16.10.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
Отделение социальной защиты населения Ненецкого округа переводит государственные услуги в электронный вид.
16.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Парламентарии совместно с Общественной палатой НАО обсудили сложности в работе бассейнов в дошкольных учреждениях - Собрание депутатовДепутаты окружного Собрания приняли участие в работе круглого стола, организованного Общественной палатой НАО.
23.10.2017 Собрание депутатов
Депутаты: При проведении преобразований в окружной больнице важно учитывать мнение персонала - Собрание депутатовВопрос о возможности перевода части младшего медицинского персонала окружной больницы в категорию «уборщики служебных помещений» рассмотрели на комиссии по вопросам молодежной политики, охраны здоровья,
23.10.2017 Собрание депутатов
​Врио губернатора НАО: туризм может стать мультипликатором и драйвером окружной экономики - Администрация Ненецкого АОВ рамках рабочей поездки временно исполняющий губернатора НАО Александр Цыбульский ознакомился с деятельностью окружного Центра арктического туризма и Мастерской ремесел Этнокультурного центра Ненецкого автономного округа.
23.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Александр Цыбульский приступил к работе - Няръяна вындер
Александр Цыбульский приступил к работе
Вчера Полномочный представитель Президента РФ в Северо-Западном федеральном округе Николай Цуканов и временно исполняющий обязанности губернатора НАО Александр Цыбульский прибыли в Нарьян-Мар.
Няръяна вындер
Возглавил НАО Александр Цыбульский - Няръяна вындер
Возглавил НАО Александр Цыбульский
Врио губернатора Ненецкого автономного округа назначен Александр Витальевич Цыбульский.
Няръяна вындер
Накануне, 16 октября, из-за гололеда в столице Ненецкого округа пострадали восемь человек, двое из них были госпитализированы с переломами конечностей и закрытыми черепно-мозговыми травмами.
17.10.2017 Администрация Ненецкого АО
0006655444 - Прокуратура Ненецкого АОПервым заместителем прокурора округа Виталием Кудрявцом утверждено обвинительное заключение по обвинению жителя г.Нарьян-Мар в совершении преступления, предусмотренного ч.4 ст.111 УК РФ (причинение тяжких телесных повреждений,
09.10.2017 Прокуратура Ненецкого АО
За январь-сентябрь 2017 года в Ненецком автономном округе зарегистрировано 405 ДТП с материальным ущербом, 36 ДТП с причинением вреда здоровью, в которых погибло 3 человека, и 43 гражданина получили ранения.
09.10.2017 ГИБДД
‼ВНИМАНИЕ‼ - Дом культуры г.Нарьян-МараУважаемые зрители, Дворец культуры «Арктика» информирует вас о том, что сольный концерт Владимира Ждамирова, запланированный на 5 ноября 2017 года, переносится на 4 февраля 2018 года.
23.10.2017 Дом культуры г.Нарьян-Мара
Персональная выставка Кристины Овсянкиной «Северный код» - Дом культуры г.Нарьян-Мара4 ноября в Выставочном зале Дворца культуры «Арктика» состоится открытие выставки Кристины Овсянкиной «Северный код».
23.10.2017 Дом культуры г.Нарьян-Мара
Вера КОБЗАРЬ Тельвисочные  артисты СКЦ «Престиж» подарили своим зрителям тепло и радость, бережно собранные во время летнего отдыха, и дали старт новому творческому сезону.
23.10.2017 ИА Нарьян-Мар on-line
Аргиш ярких красок и надежд - Няръяна вындер
Аргиш ярких красок и надежд
Минувшая неделя в округе прошла под знаком межрегионального фестиваля «Енава мюд» – «Аргиш надежды».
Няръяна вындер
В г. Нарьян-Маре продолжается  ежегодный турнир по волейболу, организованный Советом судей Ненецкого автономного округа и судом Ненецкого автономного округа, и посвященный профессиональному празднику – День юриста (3 декабря).
23.10.2017 Суд Ненецкого АО
Кубок Ненецкого автономного округа по тяжелой атлетике - Дворец спорта для детей и юношества НордКубок Ненецкого автономного округа по тяжелой атлетике  состоится 28 октября 2017 года в зале ГБУ ДО НАО "Дворец спорта "Норд".
22.10.2017 Дворец спорта для детей и юношества Норд
Победители из нао - Няръяна вындерОкружные боксеры завое вали золотые и серебряные медали на Всероссийском турнире в Архангельске.
21.10.2017 Няръяна вындер
13 8 - Северные ведомости
Красочные воины
Страсть к оружию у мужчин в крови. В детстве мальчишки с упоением играют в «войнушку».
Северные ведомости
11 8 - Северные ведомости
Вперед, за победами!
Коми традиционно сильна в лыжных гонках, у нас это национальный вид спорта.
Северные ведомости
10 8 - Северные ведомости
Заплыв на рекорд
Ежегодная спартакиада Центрального административно-управленческого аппарата «ЛУКОЙЛ-Коми» продолжает набирать обороты.
Северные ведомости
​Врио губернатора НАО: туризм может стать мультипликатором и драйвером окружной экономики - Администрация Ненецкого АОВ рамках рабочей поездки временно исполняющий губернатора НАО Александр Цыбульский ознакомился с деятельностью окружного Центра арктического туризма и Мастерской ремесел Этнокультурного центра Ненецкого автономного округа.
23.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Центр развития бизнеса Ненецкого округа совместно с окружным бизнес-сообществом реализуют в Нарьян-Маре идею создания Детского центра,
23.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Общественная комиссия по обеспечению реализации приоритетного проекта «Формирование современной городской среды» на территории рабочего поселка Искателей оценила качество выполненных муниципалитетом работ в рамках федера
23.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Накануне Дня народного единства, 3 ноября, в каждом регионе России пройдет культурно-просветительская акция «Большой этнографический диктант».
23.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Об этом глава Ненецкого АО заявил в интервью ТАСС во время пребывания в Сочи на Всемирном фестивале молодежи и студентов .
23.10.2017 Губернатор НАО