Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий

Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения. Оценка работы специалистов отделения при приеме граждан проводится в онлайн-режиме.

Как пояснили в Департаменте здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО, видеонаблюдение позволяет корректировать процесс консультирования граждан, своевременно подключая к нему дополнительных сотрудников при возникновении очереди, а также оценивать качество обслуживания.

- Уже сегодня есть конкретный результат , - подчеркнул руководитель ведомства Сергей Свиридов , - стало меньше жалоб граждан на работу сотрудников этой организации.

ОСЗН – одно из основных учреждений социальной сферы субъекта, которое оказывает жителям региона 139 видов услуг, осуществляет выплаты различных мер социальной поддержки на общую сумму более 1,8 млрд рублей в год.

В настоящее время камеры работают в тестовом режиме, идет настройка звука в бесперебойном режиме. Системами видеонаблюдения оборудованы три кабинета, в которых работают специалисты отделов назначения социальных выплат и предоставления субсидий, а также выплат семьям, имеющим детей. Работу сотрудников Центра в режиме онлайн наблюдают руководитель учреждения и глава профильного департамента.

Как сообщили в департаменте, для оценки качества оказания услуг населению в других учреждениях социальной сферы проводится ежеквартальное анкетирование посетителей. Речь идет о Пустозерском доме–интернате для престарелых и инвалидов и Комплексном центре социального обслуживания населения. Опросник разработан Министерством труда РФ. По итогам оценки в третьем квартале текущего года большинство граждан отметили, что удовлетворены качеством работы этих организаций социальной направленности.

Кроме того, жители региона могут принять участие в независимой оценке качества работы учреждений здравоохранения, подведомственных департаменту, до 1 ноября. В настоящее время с помощью анкет и на сайте Минздрава России оценивается качество предоставления медицинских услуг в медучреждениях России, работающих в системе обязательного медицинского страхования. На территории НАО это пять организаций: Ненецкая окружная больница, Центральная поликлиника Заполярного района, Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника, Окружной противотуберкулезный диспансер и частная организация ООО «Федоров». Граждане оценивают открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность и доступность медуслуг; время ожидания; доброжелательность и компетентность врачей и другого персонала. Итоги этой оценки станут известны в начале декабря.

Последние новости Ненецкого автономного округа по теме:
​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий

​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий - Нарьян-Мар
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
12:20 11.10.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий - Нарьян-Мар
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
11:06 11.10.2017 Администрация Ненецкого АО
К Уполномоченному по правам человека в НАО за истекший период 2017 года поступило несколько жалоб от жителей региона на грубое отношение к посетителям со стороны сотрудников ГКУ НАО «Отделение социальной защиты населения».
19.10.2017 Уполномоченный по правам человека
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
18.10.2017 Минобрнауки НАО
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
18.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Отделение социальной защиты населения Ненецкого округа переводит государственные услуги в электронный вид.
16.10.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
Отделение социальной защиты населения Ненецкого округа переводит государственные услуги в электронный вид.
16.10.2017 Администрация Ненецкого АО
​В НАО объявлен третий в году конкурс бизнес-проектов - Администрация Ненецкого АОС победителями прошедшего в октябре конкурса грантов для начинающих предпринимателей сегодня встретился врио губернатора НАО Александр Цыбульский.
20.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Ежегодная акция Ненецкой местной организации Всероссийского общества слепых «Белая трость» прошла в городе Нарьян-Маре.
20.10.2017 Заполярный район
Представители Постоянного Комитета парламентариев Арктического региона (ПКПАР) обратились к руководству Ненецкого округа с предложением провести одно из своих заседаний в Нарьян-Маре.
20.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Накануне, 16 октября, из-за гололеда в столице Ненецкого округа пострадали восемь человек, двое из них были госпитализированы с переломами конечностей и закрытыми черепно-мозговыми травмами.
17.10.2017 Администрация Ненецкого АО
0006655444 - Прокуратура Ненецкого АОПервым заместителем прокурора округа Виталием Кудрявцом утверждено обвинительное заключение по обвинению жителя г.Нарьян-Мар в совершении преступления, предусмотренного ч.4 ст.111 УК РФ (причинение тяжких телесных повреждений,
09.10.2017 Прокуратура Ненецкого АО
За январь-сентябрь 2017 года в Ненецком автономном округе зарегистрировано 405 ДТП с материальным ущербом, 36 ДТП с причинением вреда здоровью, в которых погибло 3 человека, и 43 гражданина получили ранения.
09.10.2017 ГИБДД
DSC 4257 - Прокуратура Ненецкого АОВ прокуратуре Ненецкого автономного округа 20.10.2017 прошло совещание, на котором   обсудили вопросы  развития музейной экспозиции, посвященной истории прокуратуры  НАО.
21.10.2017 Прокуратура Ненецкого АО
4 ноября - День народного единства - Дом культуры г.Нарьян-Мара4 ноября вся Россия будет отмечать День народного единства. Этот праздник установлен в честь событий 1612 года,
18.10.2017 Дом культуры г.Нарьян-Мара
Афиша Ночь искусств 550 - Дом культуры г.Нарьян-МараПо словам английского писателя Сэмюеля Батлера: «Искусство — как природа.
17.10.2017 Дом культуры г.Нарьян-Мара
Аргиш ярких красок и надежд - Няръяна вындер
Аргиш ярких красок и надежд
Минувшая неделя в округе прошла под знаком межрегионального фестиваля «Енава мюд» – «Аргиш надежды».
Няръяна вындер
10 8 1 - Северные ведомости
Бесконечная, вечная, мудрая
Искренние чувства – такие как, например, восторг – рождаются только настоящим искусством.
Северные ведомости
Победители из нао - Няръяна вындерОкружные боксеры завое вали золотые и серебряные медали на Всероссийском турнире в Архангельске.
21.10.2017 Няръяна вындер
Участники отборочных соревнований в средней школе №4 г. Нарьян-Мара - Единая РоссияУчастники отборочных соревнований в средней школе №4 г. Нарьян-Мара Соревнования, которые организовал региональный куратор партпроекта, тренер-преподаватель Олег Плесовских,
19.10.2017 Единая Россия
Турнир по волейболу. - МЧС Ненецкого автономного округаВчера команда Главного управления МЧС России по НАО приняла участие в турнире по волейболу, посвященному профессиональному празднику – Дню юриста.
20.10.2017 МЧС Ненецкого автономного округа
13 8 - Северные ведомости
Красочные воины
Страсть к оружию у мужчин в крови. В детстве мальчишки с упоением играют в «войнушку».
Северные ведомости
11 8 - Северные ведомости
Вперед, за победами!
Коми традиционно сильна в лыжных гонках, у нас это национальный вид спорта.
Северные ведомости
10 8 - Северные ведомости
Заплыв на рекорд
Ежегодная спартакиада Центрального административно-управленческого аппарата «ЛУКОЙЛ-Коми» продолжает набирать обороты.
Северные ведомости
​В рамках целевой подготовки для предприятий НАО подготовят 11 поваров - Губернатор НАОСегодня в Нарьян-Маре подписаны трехсторонние договоры о целевом обучении поваров.
20.10.2017 Губернатор НАО
​Власти НАО планируют модернизировать очистные сооружения в районе Бондарки - Администрация Ненецкого АОВременно исполняющий обязанности губернатора НАО Александр Цыбульский провел выездное совещание в АО «Мясопродукты», главной темой которого стала организация водоотведения на предприятии.
20.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Доходная и расходная часть окружного бюджета увеличена более чем на 300 миллионов рублей - Собрание депутатовСобрание депутатов НАО на внеочередной сессии одобрило изменения в окружной бюджет на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов.
20.10.2017 Собрание депутатов
​Александр Цыбульский встретился с руководством Архангельского подразделения Московского Индустриального банка - Администрация Ненецкого АОВ Нарьян-Маре состоялась рабочая встреча временно исполняющего обязанности губернатора НАО Александра Цыбульского и начальника операционного офиса «Региональное управление г. Архангельск» Филиала в г.
20.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Турнир по волейболу. - МЧС Ненецкого автономного округаВчера команда Главного управления МЧС России по НАО приняла участие в турнире по волейболу, посвященному профессиональному празднику – Дню юриста.
20.10.2017 МЧС Ненецкого автономного округа