Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий

Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения. Оценка работы специалистов отделения при приеме граждан проводится в онлайн-режиме.

Как пояснили в Департаменте здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО, видеонаблюдение позволяет корректировать процесс консультирования граждан, своевременно подключая к нему дополнительных сотрудников при возникновении очереди, а также оценивать качество обслуживания.

- Уже сегодня есть конкретный результат , - подчеркнул руководитель ведомства Сергей Свиридов , - стало меньше жалоб граждан на работу сотрудников этой организации.

ОСЗН – одно из основных учреждений социальной сферы субъекта, которое оказывает жителям региона 139 видов услуг, осуществляет выплаты различных мер социальной поддержки на общую сумму более 1,8 млрд рублей в год.

В настоящее время камеры работают в тестовом режиме, идет настройка звука в бесперебойном режиме. Системами видеонаблюдения оборудованы три кабинета, в которых работают специалисты отделов назначения социальных выплат и предоставления субсидий, а также выплат семьям, имеющим детей. Работу сотрудников Центра в режиме онлайн наблюдают руководитель учреждения и глава профильного департамента.

Как сообщили в департаменте, для оценки качества оказания услуг населению в других учреждениях социальной сферы проводится ежеквартальное анкетирование посетителей. Речь идет о Пустозерском доме–интернате для престарелых и инвалидов и Комплексном центре социального обслуживания населения. Опросник разработан Министерством труда РФ. По итогам оценки в третьем квартале текущего года большинство граждан отметили, что удовлетворены качеством работы этих организаций социальной направленности.

Кроме того, жители региона могут принять участие в независимой оценке качества работы учреждений здравоохранения, подведомственных департаменту, до 1 ноября. В настоящее время с помощью анкет и на сайте Минздрава России оценивается качество предоставления медицинских услуг в медучреждениях России, работающих в системе обязательного медицинского страхования. На территории НАО это пять организаций: Ненецкая окружная больница, Центральная поликлиника Заполярного района, Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника, Окружной противотуберкулезный диспансер и частная организация ООО «Федоров». Граждане оценивают открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность и доступность медуслуг; время ожидания; доброжелательность и компетентность врачей и другого персонала. Итоги этой оценки станут известны в начале декабря.

Последние новости Ненецкого автономного округа по теме:
​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий

​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий - Нарьян-Мар
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
12:20 11.10.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
​В окружных учреждениях повышают качество обслуживания путем внедрения современных технологий - Нарьян-Мар
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
11:06 11.10.2017 Администрация Ненецкого АО
К Уполномоченному по правам человека в НАО за истекший период 2017 года поступило несколько жалоб от жителей региона на грубое отношение к посетителям со стороны сотрудников ГКУ НАО «Отделение социальной защиты населения».
19.10.2017 Уполномоченный по правам человека
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
18.10.2017 Минобрнауки НАО
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
18.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Отделение социальной защиты населения Ненецкого округа переводит государственные услуги в электронный вид.
16.10.2017 Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения
Отделение социальной защиты населения Ненецкого округа переводит государственные услуги в электронный вид.
16.10.2017 Администрация Ненецкого АО
На Печоре столкнулись два снегохода - Новости НАОРобот В субботу около 09:00 на Печоре в районе деревни Никитцы столкнулись снегоходы «Буран» и Lynx.
18.12.2017 Новости НАО
Благотворительный концерт «Добрые песни о главном» собрал почти 700 тысяч рублей на поддержку нуждающихся - Новости НАОРобот 18 декабря 2017|16:05 Проведение благотворительного концерта является доброй традицией, имеющей в Ненецком округе уже семилетнюю историю.
18.12.2017 Новости НАО
Александр Цыбульский: «На острове Колгуев много проблем, копившихся годами, но все они решаемы» - Губернатор НАОВременно исполняющий обязанности губернатора НАО Александр Цыбульский на минувших выходных впервые посетил поселок Бугрино.
18.12.2017 Губернатор НАО
13 декабря 2017 года в дежурную часть УМВД России по Ненецкому автономному округу  обратилась жительница региона с сообщением о том, что она стала жертвой интернет-мошенников.
14.12.2017 УМВД Ненецкого автономного округа
В Нарьян-Маре пройдёт Всероссийская акция «Мы – граждане России» - Новости НАОРобот Сегодня, в день празднования Конституции России, во Дворце культуры «Арктика» состоится традиционная церемония вручения паспортов юношам и девушкам,
12.12.2017 Новости НАО
В Нарьян-Маре совершены нападения на женщин - Новости НАОРобот Во всех случаях жертвами преступников стали представительницы «высокого» возраста В дежурную часть УМВД России по НАО поступило три сигнала о нападении на женщин.
07.12.2017 Новости НАО
17 декабря в библиотечно-музейном комплексе села Оксино прошла литературно – музыкальная гостиная «Добру откроются сердца».
18.12.2017 Пустозерский сельсовет
В Ненецком автономном округе подведены итоги Теста по истории Отечества - Собрание депутатовМеждународная акция «Тест по истории Отечества» состоялась в День героев Отечества – 9 декабря 2017 года.
14.12.2017 Собрание депутатов
​В Нарьян-Маре стартовал Форум некоммерческих организаций - Администрация Ненецкого АОУчастие в нем принимают представители 50 общественных организаций. Их сферы интересов разные: социальная поддержка граждан, молодежная политика, межнациональные отношения, экология, благоустройство.
15.12.2017 Администрация Ненецкого АО
6 6 - Северные ведомости
В своем стиле
В Ижемском районном историко-краеведческом музее завершен капитальный ремонт здания.
Северные ведомости
Впервые спортивный педагог из НАО награжден высшей ведомственной наградой Минспорта России - Минобрнауки НАОЗаслуги педагога Дворца спорта «Норд» Валерия Мартынова отметили высшей ведомственной наградой в сфере физической культуры и спорта Минспорта России - Почетным знаком.
18.12.2017 Минобрнауки НАО
Лыжник Александр Терентьев из Ненецкого округа завоевал второе золото на всероссийских гонках - ТРК СеверАлександр Терентьев, воспитанник спортшколы «Труд», стал победителем всероссийских соревнований среди юниоров 19-20 лет в Тюмени в спринте свободным стилем.
18.12.2017 ТРК Север
Лыжник из НАО Александр Терентьев завоевал второе «золото» на всероссийских соревнованиях в Тюмени - Администрация Ненецкого АОМолодой спортсмен Александр Терентьев, воспитанник спортшколы «Труд» (Нарьян-Мар), сегодня стал победителем всероссийских соревнований среди юниоров 19-20 лет в Тюмени в спринте свободным стилем.
15.12.2017 Администрация Ненецкого АО
13 8 1 - Северные ведомости
Закалка, спорт, движение
Ежегодная спартакиада работников ООО «ЛУКОЙЛ-УНП» завершилась финальными играми соревнований по мини-футболу.
Северные ведомости
12 8 - Северные ведомости
«ЗаРазум» было не догнать
Интеллектуалы из Ухты вновь лучшие. Одолев в решающей схватке соперников, команда «ЗаРазум» ООО «ЛУКОЙЛ-Ухтанефтепереработка» стала победителем седьмого открытого чемпионата по интеллектуальным играм ООО «Газпром переработка».
Северные ведомости
11 7 1 - Северные ведомости
Время «красных»
Красивая футбольная форма, достойные соперники, азарт и хороший стимул победить объединили школьников на новом паркете спортивного зала КСК «Нефтяник»,
Северные ведомости
Благотворительный концерт «Добрые песни о главном» собрал почти 700 тысяч рублей на поддержку нуждающихся - Новости НАОРобот 18 декабря 2017|16:05 Проведение благотворительного концерта является доброй традицией, имеющей в Ненецком округе уже семилетнюю историю.
18.12.2017 Новости НАО
Расходы на обслуживание госдолга НАО в 2018 году снизятся - Администрация Ненецкого АОНа эти цели будут направлены дополнительные доходы регионального бюджета, полученные в конце 2017 года.
18.12.2017 Администрация Ненецкого АО
Кандидаты-лидеры на пост главы Коткино набрали равное количество голосов - Новости НАОРобот Победа на выборах достанется тому, кто был раньше зарегистрирован Сегодня в муниципальном образовании «Коткинский сельсовет» Ненецкого АО прошли досрочные выборы главы муниципалитета.
18.12.2017 Новости НАО
Александр Цыбульский: «На острове Колгуев много проблем, копившихся годами, но все они решаемы» - Губернатор НАОВременно исполняющий обязанности губернатора НАО Александр Цыбульский на минувших выходных впервые посетил поселок Бугрино.
18.12.2017 Губернатор НАО
Робот «Фронтовики» НАО планируют заявить о необходимости усиления федеральной поддержки при очистке Арктики Ежегодный «Форум Действий» ОНФ продлится два дня.
18.12.2017 Новости НАО