Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не пойман – не вор?

Что делать, если управляющая компания «халтурит» и не предоставляет или некачественно выполняет жилищно-коммунальные услуги?

В Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа поступает много подобных обращений граждан. Например, на плохое отопление жилых помещений, сбои в подаче холодной и горячей воды, несвоевременную уборку мест общего пользования многоквартирных домов или нарушение графика вывоза бытовых отходов.

Жалуйтесь – проверим
По закону непредоставление или некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) является основанием для снижения размера платежей жильцам многоквартирных домов, однако не всегда управляющие компании (УК) спешат выполнить перерасчет. Отказ в проведении перерасчета, как правило, мотивируют недоказанностью фактов нарушений. В итоге граждане идут с жалобами в Госстройжилнадзор НАО.
Инспекция организует внеплановые проверки с выездом на место спорной ситуации, привлекает специалистов УК и жильцов дома, а при необходимости и представителей ресурсо-снабжающей организации.
Доводы заявителей, как правило, подтверждаются. Это отражается в актах проверок, и для устранения нарушений государственные жилищные инспекторы выдают УК предписания на исправление недочетов и проведение полагающегося перерасчета. Так, по результатам недавней проверки фактов несвоевременной откачки септиков одна из УК поселка Искателей была вынуждена произвести жителям многоквартирных домов перерасчет на общую сумму около 350 тысяч рублей.
Тем не менее, «поймать за руку» недобросовестную УК на месте нарушения удается не всегда. Скажем, жители жалуются, что в многоквартирном доме подъезды не убираются уже несколько недель. Однако в ходе проверки подтвердить это уже невозможно по причине возобновления уборки. Как говорится, не пойман – не вор. Или другая ситуация – септик откачивается нерегулярно. В ходе выездов инспекторов на место выясняется, что септик откачан, следов его перелива нет. Факты нарушений, казалось бы, отсутствуют, но, как только проверка завершена и УК получила акт об отсутствии нарушений, проблема снова встает в полный рост – до следующей подобной жалобы и проверки.
Подобных ситуаций можно избежать. Для этого жителям многоквартирных домов необходимо грамотно, с точки зрения законодательства, фиксировать нарушения.

Как действовать?
Первым делом необходимо направить обращение в УК. Сделать это можно через аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Все заявки о нарушениях подлежат регистрации в специальном журнале диспетчерской службы. При получении такой заявки УК должна в течение суток проинформировать жильцов о причинах нарушения качества услуг и сроках устранения недостатков (если факты нарушений ей уже известны) либо организовать проверку полученной от гражданина информации.
Дата и время проведения проверки согласовывается УК с потребителем, причем такая проверка должна быть начата не позднее двух часов с момента получения заявки. По итогам проверки составляется совместный акт с указанием фактов нарушений или информации об отсутствии таких фактов.
Но что делать, если УК игнорирует заявки жителей и не проводит проверок качества ЖКУ? Законодательство предусмотрело порядок действий и в данной ситуации.
В случае непроведения проверки, а также в случае невозможности уведомления УК через аварийно-диспетчерскую службу (если, к примеру, ее телефон отключен или не отвечает) акт о нарушении качества предоставления ЖКУ вправе подписать жители многоквартирного дома (не менее двух человек) и председатель его совета. Один из экземпляров такого акта направляется в УК для устранения недостатков и произведения перерасчета.
При отказе УК признать факт нарушения качества предоставления услуг такой акт послужит доказательством правоты доводов граждан, в том числе при дальнейшем обращении в надзорные инстанции или в суд.

480045 - Info83.RuБолее трех сотен человек воспользовались услугой льготного проживания в гостинице «Печора» в этом году.
12.12.2017 Info83.Ru
Семинар проходит с 11 по 13 декабря в Москве. Среди спикеров, выступающих перед Уполномоченными начальник Управления Президента Российской Федерации по общественным проектам  Сергей Новиков,
12.12.2017 Уполномоченный по правам ребенка
zimnik 04lx9t5 - Info83.RuЭлектронный аукцион на строительство III участка автодороги Нарьян-Мар – Усинск, проведённый Управлением государственного заказа Ненецкого автономного округа, выиграло ООО «Усинское дорожное ремонтно-строительное управление»,
12.12.2017 Info83.Ru
С Днём Конституции! - Уполномоченный по правам ребенкаУважаемые жители Ненецкого автономного округа! Поздравляю Вас с важнейшим государственным праздником- Днем Конституции Российской Федерации!
12.12.2017 Уполномоченный по правам ребенка
В 2017 году на службу в армию из НАО отправились 110 новобранцев - ТРК СеверВ Ненецком округе подводят промежуточные итоги осенней призывной кампании – 2017.
11.12.2017 ТРК Север
меню первой школы - Info83.RuДепутаты регионального парламента побывали в городской школе с рабочим визитом, в ходе которого ознакомились с работой столовой образовательного учреждения.
11.12.2017 Info83.Ru
В Нарьян-Маре совершены нападения на женщин - Новости НАОРобот Во всех случаях жертвами преступников стали представительницы «высокого» возраста В дежурную часть УМВД России по НАО поступило три сигнала о нападении на женщин.
07.12.2017 Новости НАО
Жительница Нарьян-Мара перевела телефонным мошенникам 22 тыс. рублей - Новости НАОРобот Жительница Нарьян-Мара, разместившая в интернете объявление о сдаче квартиры в аренду, стала жертвой мошенников.
07.12.2017 Новости НАО
Чтобы праздник не обернулся трагедией! - МЧС Ненецкого автономного округа  До  наступления нового 2018 года осталось совсем немного времени. Новогодняя елка — это радость для детей и взрослых, которая, к сожалению, может стать причиной пожара.
04.12.2017 МЧС Ненецкого автономного округа
Средства на мероприятия предусмотрены в рамках сотрудничества округа с компанией «ЛУКОЙЛ».
12.12.2017 Минобрнауки НАО
На сцене «Арктики» снова зазвучат «Добрые песни о главном» - Новости НАОРобот Все вырученные от концерта средства будут переданы для помощи нуждающимся Ежегодный благотворительный концерт «Добрые песни о главном» пройдёт в предстоящие выходные 16 и 17 декабря на сцене Дворца культуры «
12.12.2017 Новости НАО
Восемь школьников, отличников учебы, активистов и победителей предметных олимпиад, отправятся в конце декабря на главную елку страны.
11.12.2017 Минобрнауки НАО
6 6 - Северные ведомости
В своем стиле
В Ижемском районном историко-краеведческом музее завершен капитальный ремонт здания.
Северные ведомости
Покорили «Серебряный камертон» - Няръяна вындер
Покорили «Серебряный камертон»
Воспитанники Детской школы искусств Ненецкого округа доказали, что они – одни из лучших музыкантов России.
Няръяна вындер
В Нарьян-Маре пройдёт Всероссийская акция «Мы – граждане России» - Новости НАОРобот Сегодня, в день празднования Конституции России, во Дворце культуры «Арктика» состоится традиционная церемония вручения паспортов юношам и девушкам,
12.12.2017 Новости НАО
Лыжный гонщик Александр Терентьев завоевал «золото» на всероссийских соревнованиях в Тюмени и вошел в сборную РФ на Первенство мира - Минобрнауки НАОМолодой спортсмен из Ненецкого округа Александр Терентьев, воспитанник спортшколы «Труд» (Нарьян-Мар),
12.12.2017 Минобрнауки НАО
2017-11-30-PHOTO-00000100.jpg - Дворец спорта для детей и юношества НордЧемпионат и Первенство Ненецкого автономного округа по мини-футболу среди любительских команд проводится с 16 декабря 2017 года по 15 апреля 2018 года в ГБУ ДО НАО "Дворец спорта "Норд".
12.12.2017 Дворец спорта для детей и юношества Норд
13 8 1 - Северные ведомости
Закалка, спорт, движение
Ежегодная спартакиада работников ООО «ЛУКОЙЛ-УНП» завершилась финальными играми соревнований по мини-футболу.
Северные ведомости
12 8 - Северные ведомости
«ЗаРазум» было не догнать
Интеллектуалы из Ухты вновь лучшие. Одолев в решающей схватке соперников, команда «ЗаРазум» ООО «ЛУКОЙЛ-Ухтанефтепереработка» стала победителем седьмого открытого чемпионата по интеллектуальным играм ООО «Газпром переработка».
Северные ведомости
11 7 1 - Северные ведомости
Время «красных»
Красивая футбольная форма, достойные соперники, азарт и хороший стимул победить объединили школьников на новом паркете спортивного зала КСК «Нефтяник»,
Северные ведомости
III участок дороги Нарьян-Мар – Усинск будет строить Усинское ДРСУ - Новости НАОРобот Сэкономить на торгах властям НАО удалось немного – 21 млн рублей Электронный аукцион на строительство III участка автодороги Нарьян-Мар – Усинск,
12.12.2017 Новости НАО
В 2017 году на службу в армию из НАО отправились 110 новобранцев - ТРК СеверВ Ненецком округе подводят промежуточные итоги осенней призывной кампании – 2017.
11.12.2017 ТРК Север
Общественная палата НАО поздравляет вас с Днем Конституции! - Общественная палатаУважаемые жители Ненецкого автономного округа! Общественная палата НАО поздравляет вас с Днем Конституции!
12.12.2017 Общественная палата
1510834134general pages 16 november 2017 i55069 eks chinovnicu obvinyaut v - Info83.RuСледственными органами  Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому  автономному округу  возбуждено уголовное дело в отношении 18-летнего жителя Ненецкого автономного округа,
12.12.2017 Info83.Ru
Общественная палата НАО поздравляет вас с Днем Конституции! - Общественная палатаУважаемые жители Ненецкого автономного округа! Общественная палата НАО поздравляет вас с Днем Конституции!
12.12.2017 Общественная палата
Лыжный гонщик Александр Терентьев завоевал «золото» на всероссийских соревнованиях в Тюмени и вошел в сборную РФ на Первенство мира - Минобрнауки НАОМолодой спортсмен из Ненецкого округа Александр Терентьев, воспитанник спортшколы «Труд» (Нарьян-Мар),
12.12.2017 Минобрнауки НАО
Сотрудничество НАО и  Стратегического партнерства «Северо-Запад» выйдет на новый уровень - Губернатор НАОТоржественное подписание соглашения о сотрудничестве между Стратегическим партнерством «Северо-Запад» и администрацией НАО прошло сегодня в Нарьян-Маре.
12.12.2017 Губернатор НАО
Средства на мероприятия предусмотрены в рамках сотрудничества округа с компанией «ЛУКОЙЛ».
12.12.2017 Минобрнауки НАО