Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не пойман – не вор?

Что делать, если управляющая компания «халтурит» и не предоставляет или некачественно выполняет жилищно-коммунальные услуги?

В Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа поступает много подобных обращений граждан. Например, на плохое отопление жилых помещений, сбои в подаче холодной и горячей воды, несвоевременную уборку мест общего пользования многоквартирных домов или нарушение графика вывоза бытовых отходов.

Жалуйтесь – проверим
По закону непредоставление или некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) является основанием для снижения размера платежей жильцам многоквартирных домов, однако не всегда управляющие компании (УК) спешат выполнить перерасчет. Отказ в проведении перерасчета, как правило, мотивируют недоказанностью фактов нарушений. В итоге граждане идут с жалобами в Госстройжилнадзор НАО.
Инспекция организует внеплановые проверки с выездом на место спорной ситуации, привлекает специалистов УК и жильцов дома, а при необходимости и представителей ресурсо-снабжающей организации.
Доводы заявителей, как правило, подтверждаются. Это отражается в актах проверок, и для устранения нарушений государственные жилищные инспекторы выдают УК предписания на исправление недочетов и проведение полагающегося перерасчета. Так, по результатам недавней проверки фактов несвоевременной откачки септиков одна из УК поселка Искателей была вынуждена произвести жителям многоквартирных домов перерасчет на общую сумму около 350 тысяч рублей.
Тем не менее, «поймать за руку» недобросовестную УК на месте нарушения удается не всегда. Скажем, жители жалуются, что в многоквартирном доме подъезды не убираются уже несколько недель. Однако в ходе проверки подтвердить это уже невозможно по причине возобновления уборки. Как говорится, не пойман – не вор. Или другая ситуация – септик откачивается нерегулярно. В ходе выездов инспекторов на место выясняется, что септик откачан, следов его перелива нет. Факты нарушений, казалось бы, отсутствуют, но, как только проверка завершена и УК получила акт об отсутствии нарушений, проблема снова встает в полный рост – до следующей подобной жалобы и проверки.
Подобных ситуаций можно избежать. Для этого жителям многоквартирных домов необходимо грамотно, с точки зрения законодательства, фиксировать нарушения.

Как действовать?
Первым делом необходимо направить обращение в УК. Сделать это можно через аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Все заявки о нарушениях подлежат регистрации в специальном журнале диспетчерской службы. При получении такой заявки УК должна в течение суток проинформировать жильцов о причинах нарушения качества услуг и сроках устранения недостатков (если факты нарушений ей уже известны) либо организовать проверку полученной от гражданина информации.
Дата и время проведения проверки согласовывается УК с потребителем, причем такая проверка должна быть начата не позднее двух часов с момента получения заявки. По итогам проверки составляется совместный акт с указанием фактов нарушений или информации об отсутствии таких фактов.
Но что делать, если УК игнорирует заявки жителей и не проводит проверок качества ЖКУ? Законодательство предусмотрело порядок действий и в данной ситуации.
В случае непроведения проверки, а также в случае невозможности уведомления УК через аварийно-диспетчерскую службу (если, к примеру, ее телефон отключен или не отвечает) акт о нарушении качества предоставления ЖКУ вправе подписать жители многоквартирного дома (не менее двух человек) и председатель его совета. Один из экземпляров такого акта направляется в УК для устранения недостатков и произведения перерасчета.
При отказе УК признать факт нарушения качества предоставления услуг такой акт послужит доказательством правоты доводов граждан, в том числе при дальнейшем обращении в надзорные инстанции или в суд.

1508416290 tay 7226 - Info83.RuВ течение восьми месяцев пенсионеры будут обучаться искусству бального танца.
19.10.2017 Info83.Ru
1508409412 tay 7258 1 - Info83.RuОб этом на очередном заседании администрации НАО сообщил первый заместитель руководителя Департамента финансов и экономики НАО Сергей Михайлов.
19.10.2017 Info83.Ru
TAY 2408 1 - Info83.RuКак сообщила директор предприятия Тамара Крицкая, АО «Мясопродукты» выпущена новая линейка консервной продукции — заправка мясная для макарон по-флотски и треска натуральная с добавлением масла.
19.10.2017 Info83.Ru
saratov 1200x762 c - Info83.RuНовый авиаперевозчик планирует осуществлять полеты из Нарьян-Мара в Санкт-Петербург и Москву.
19.10.2017 Info83.Ru
ah4c9922 - Info83.RuЕжегодное мероприятие в очередной раз откроет рабочую площадку для диалога профильных ведомств региона и окружных аграриев с целью подведения годовых итогов отрасли,
19.10.2017 Info83.Ru
1508319411 tay 6783 1 - Info83.RuСоответствующее решение было принято накануне главой НАО Александром Цыбульским и поддержано членами региональной Администрации.
19.10.2017 Info83.Ru
Накануне, 16 октября, из-за гололеда в столице Ненецкого округа пострадали восемь человек, двое из них были госпитализированы с переломами конечностей и закрытыми черепно-мозговыми травмами.
17.10.2017 Администрация Ненецкого АО
0006655444 - Прокуратура Ненецкого АОПервым заместителем прокурора округа Виталием Кудрявцом утверждено обвинительное заключение по обвинению жителя г.Нарьян-Мар в совершении преступления, предусмотренного ч.4 ст.111 УК РФ (причинение тяжких телесных повреждений,
09.10.2017 Прокуратура Ненецкого АО
За январь-сентябрь 2017 года в Ненецком автономном округе зарегистрировано 405 ДТП с материальным ущербом, 36 ДТП с причинением вреда здоровью, в которых погибло 3 человека, и 43 гражданина получили ранения.
09.10.2017 ГИБДД
4 ноября - День народного единства - Дом культуры г.Нарьян-Мара4 ноября вся Россия будет отмечать День народного единства. Этот праздник установлен в честь событий 1612 года,
18.10.2017 Дом культуры г.Нарьян-Мара
Афиша Ночь искусств 550 - Дом культуры г.Нарьян-МараПо словам английского писателя Сэмюеля Батлера: «Искусство — как природа.
17.10.2017 Дом культуры г.Нарьян-Мара
югыд шонди 550 - Дом культуры г.Нарьян-МараКоми ансамбль «Югыд Шондi» поведает о любви к своей земле! Концертная программа «Коми песни дарим вам» Народного ансамбля «Югыд Шондi» посвящена празднованию 35-летия коллектива!
17.10.2017 Дом культуры г.Нарьян-Мара
Аргиш ярких красок и надежд - Няръяна вындер
Аргиш ярких красок и надежд
Минувшая неделя в округе прошла под знаком межрегионального фестиваля «Енава мюд» – «Аргиш надежды».
Няръяна вындер
10 8 1 - Северные ведомости
Бесконечная, вечная, мудрая
Искренние чувства – такие как, например, восторг – рождаются только настоящим искусством.
Северные ведомости
Турнир по волейболу. - МЧС Ненецкого автономного округаВчера команда Главного управления МЧС России по НАО приняла участие в турнире по волейболу, посвященному профессиональному празднику – Дню юриста.
20.10.2017 МЧС Ненецкого автономного округа
В г. Нарьян-Маре продолжается  ежегодный турнир по волейболу, организованный Советом судей Ненецкого автономного округа и судом Ненецкого автономного округа, и посвященный профессиональному празднику – День юриста (3 декабря).
19.10.2017 Суд Ненецкого АО
Участники отборочных соревнований в средней школе №4 г. Нарьян-Мара - Единая РоссияУчастники отборочных соревнований в средней школе №4 г. Нарьян-Мара Соревнования, которые организовал региональный куратор партпроекта, тренер-преподаватель Олег Плесовских,
19.10.2017 Единая Россия
13 8 - Северные ведомости
Красочные воины
Страсть к оружию у мужчин в крови. В детстве мальчишки с упоением играют в «войнушку».
Северные ведомости
11 8 - Северные ведомости
Вперед, за победами!
Коми традиционно сильна в лыжных гонках, у нас это национальный вид спорта.
Северные ведомости
10 8 - Северные ведомости
Заплыв на рекорд
Ежегодная спартакиада Центрального административно-управленческого аппарата «ЛУКОЙЛ-Коми» продолжает набирать обороты.
Северные ведомости
В Нарьян-Маре стартовал благотворительный проект для людей высокого возраста по обучению бальным танцам.
19.10.2017 Администрация Ненецкого АО
nalogovaya deklaraciya - Info83.RuАдминистрация Ненецкого автономного округа на заседании во вторник представила изменения в закон «О нормативах отчислений от налогов в бюджеты муниципальных образований НАО».
19.10.2017 Info83.Ru
513q6767 - Info83.RuВ Департаменте строительства, ЖКХ, энергетики и транспорта НАО подвели предварительные итоги комплексного технического обследования 97 многоквартирных домов.
19.10.2017 Info83.Ru
В г. Нарьян-Маре продолжается  ежегодный турнир по волейболу, организованный Советом судей Ненецкого автономного округа и судом Ненецкого автономного округа, и посвященный профессиональному празднику – День юриста (3 декабря).
19.10.2017 Суд Ненецкого АО
Средства президентского гранта, традиционно выделяемого регионам, в НАО планируют направить на активизацию работы наркологической службы округа.
19.10.2017 Администрация Ненецкого АО
Власти НАО одобрили предложение профильного департамента о финансировании медико-социального проекта по обследованию жителей тундры Ненецкого автономного округа «Красный чум» в рамках Соглашения о сотрудничестве окружной
19.10.2017 Администрация Ненецкого АО
В Нарьян-Маре стартовал благотворительный проект для людей высокого возраста по обучению бальным танцам.
19.10.2017 Администрация Ненецкого АО
​Размещение первого транша семилетних государственных облигаций Ненецкого автономного округа запланировано на Московской бирже.
19.10.2017 Администрация Ненецкого АО