Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не пойман – не вор?

Что делать, если управляющая компания «халтурит» и не предоставляет или некачественно выполняет жилищно-коммунальные услуги?

В Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа поступает много подобных обращений граждан. Например, на плохое отопление жилых помещений, сбои в подаче холодной и горячей воды, несвоевременную уборку мест общего пользования многоквартирных домов или нарушение графика вывоза бытовых отходов.

Жалуйтесь – проверим
По закону непредоставление или некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) является основанием для снижения размера платежей жильцам многоквартирных домов, однако не всегда управляющие компании (УК) спешат выполнить перерасчет. Отказ в проведении перерасчета, как правило, мотивируют недоказанностью фактов нарушений. В итоге граждане идут с жалобами в Госстройжилнадзор НАО.
Инспекция организует внеплановые проверки с выездом на место спорной ситуации, привлекает специалистов УК и жильцов дома, а при необходимости и представителей ресурсо-снабжающей организации.
Доводы заявителей, как правило, подтверждаются. Это отражается в актах проверок, и для устранения нарушений государственные жилищные инспекторы выдают УК предписания на исправление недочетов и проведение полагающегося перерасчета. Так, по результатам недавней проверки фактов несвоевременной откачки септиков одна из УК поселка Искателей была вынуждена произвести жителям многоквартирных домов перерасчет на общую сумму около 350 тысяч рублей.
Тем не менее, «поймать за руку» недобросовестную УК на месте нарушения удается не всегда. Скажем, жители жалуются, что в многоквартирном доме подъезды не убираются уже несколько недель. Однако в ходе проверки подтвердить это уже невозможно по причине возобновления уборки. Как говорится, не пойман – не вор. Или другая ситуация – септик откачивается нерегулярно. В ходе выездов инспекторов на место выясняется, что септик откачан, следов его перелива нет. Факты нарушений, казалось бы, отсутствуют, но, как только проверка завершена и УК получила акт об отсутствии нарушений, проблема снова встает в полный рост – до следующей подобной жалобы и проверки.
Подобных ситуаций можно избежать. Для этого жителям многоквартирных домов необходимо грамотно, с точки зрения законодательства, фиксировать нарушения.

Как действовать?
Первым делом необходимо направить обращение в УК. Сделать это можно через аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Все заявки о нарушениях подлежат регистрации в специальном журнале диспетчерской службы. При получении такой заявки УК должна в течение суток проинформировать жильцов о причинах нарушения качества услуг и сроках устранения недостатков (если факты нарушений ей уже известны) либо организовать проверку полученной от гражданина информации.
Дата и время проведения проверки согласовывается УК с потребителем, причем такая проверка должна быть начата не позднее двух часов с момента получения заявки. По итогам проверки составляется совместный акт с указанием фактов нарушений или информации об отсутствии таких фактов.
Но что делать, если УК игнорирует заявки жителей и не проводит проверок качества ЖКУ? Законодательство предусмотрело порядок действий и в данной ситуации.
В случае непроведения проверки, а также в случае невозможности уведомления УК через аварийно-диспетчерскую службу (если, к примеру, ее телефон отключен или не отвечает) акт о нарушении качества предоставления ЖКУ вправе подписать жители многоквартирного дома (не менее двух человек) и председатель его совета. Один из экземпляров такого акта направляется в УК для устранения недостатков и произведения перерасчета.
При отказе УК признать факт нарушения качества предоставления услуг такой акт послужит доказательством правоты доводов граждан, в том числе при дальнейшем обращении в надзорные инстанции или в суд.

Viska - Info83.RuВ настоящее время созданы и уже действуют комиссии по определению ущерба от прохождения весеннего половодья в Великовисочном и Хоседа-Хардском сельсоветах.
28.06.2017 Info83.Ru
komsomolec - Info83.RuС 1 июля в Ненецком АО стартует конкурс на лучший эскизный проект памятника экипажу буксирного парохода «Комсомолец».
28.06.2017 Info83.Ru
modernizaciya proizvodstva - Info83.RuАдминистрацией НАО объявлен конкурс по предоставлению субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства на возмещение части затрат,
28.06.2017 Info83.Ru
semicvetik - Info83.RuВсего к началу нового 2017–2018 учебного года за летний период необходимо подготовить 31 учреждение.
28.06.2017 Info83.Ru
image141368141 - Info83.RuНефтяная компания выделит 423 тыс рублей на оснащение кабинета лечебной физической культуры (ЛФК) Ненецкой окружной больницы.
28.06.2017 Info83.Ru
pochta - Info83.RuВопрос доставки почты в населенные пункты Нижнепечорья в Ненецком округе стал одним из основных на расширенной планерке при губернаторе НАО .
28.06.2017 Info83.Ru
В 7.52 на пульт дежурного единой диспетчерской службы поступило сообщение о пожаре по адресу: Смидовича,7.
22.06.2017 Администрация г. Нарьян-Мар
Уровень воды в районе Нарьян-Мара перешагнул отметку в 550 см, на 9.00 20 июня подъем зафиксирован на отметке 552 см.
20.06.2017 Администрация г. Нарьян-Мар
На  территории  МО «Пустозерский сельсовет» НАО создана  рабочая  группа  по  контролю  паводковой  обстановки  в составе 5 человек под  руководством Главы МО "Пустозерский  сельсовет" НАО Задорина  Сергея  Александровича,
20.06.2017 Пустозерский сельсовет
Медалистов Ненецкого округа поздравили на главной площади Нарьян-Мара - ТРК СеверМедалистов Ненецкого округа поздравили на главной площади Нарьян-Мара. В День молодежи на Марад сей состоялась церемония награждения выпускников, закончивших школу с одними пятерками.
26.06.2017 ТРК Север
P1300011 - ГБУ СОН НАО КЦСО  Подходит к концу очередная группа дневного пребывания граждан, которая осуществляла свою работу с 31 мая по 26 июня 2017 года, и называлась она «Берёзоньки».
26.06.2017 ГБУ СОН НАО КЦСО
12 8 1 - Северные ведомостиВ мире изобразительного искусства встречается немало художников-любителей.
22.06.2017 Северные ведомости
JPG Файл - УМВД Ненецкого автономного округаОкружные полицейские регулярно проводят различные профилактические мероприятия с молодежью: устраивают спортивные состязания, организовывают экскурсии и правовые уроки.
23.06.2017 УМВД Ненецкого автономного округа
18-19 июня в селе Оксино прошёл Региональный молодёжный спортивный праздник «Под одним небом».
22.06.2017 Пустозерский сельсовет
Сбербанк завоевал «Бронзового  льва» в категории в «Финансовые продукты и сервисы» на фестивале «Каннские львы», наиболее авторитетном международном фестивале в области рекламы.
22.06.2017 Info83.Ru
В Ненецкой окружной больнице появится кабинет лечебной физкультуры - ТРК СеверВ Ненецкой окружной больнице появится кабинет лечебной физкультуры. Такое решение было принято на очередном заседании администрации округа.
28.06.2017 ТРК Север
vakcina - Info83.RuВ Ненецкой окружной больнице по распоряжению Роспотребнадзора по НАО , уже подготовлен необходимый запас вакцины.
27.06.2017 Info83.Ru
Городская администрация подписала постановление "Об окончании отопительного сезона 2016-2017годов." Как указано в документе, подача тепла в многоквартирные дома будет прекращена с 3 июля.
28.06.2017 Администрация г. Нарьян-Мар
В настоящее время созданы и уже действуют комиссии по определению ущерба от прохождения весеннего половодья в Великовисочном и Хоседа-Хардском сельсоветах.
28.06.2017 Администрация Ненецкого АО
Для перехода на онлайн-кассы у бизнеса остались считанные дни - УФНС РоссииС 1 июля 2017 года большинство предпринимателей и организаций обязаны обеспечить применение контрольно-кассовой техники (ККТ) нового образца,
28.06.2017 УФНС России
ФНС России приглашает пользователей принять участие в тестировании первой очереди новой версии Личного кабинета.
28.06.2017 УФНС России
Всего к началу нового 2017-2018 учебного года за летний период необходимо подготовить 31 учреждение.
28.06.2017 Администрация Ненецкого АО
Администрацией НАО объявлен конкурс по предоставлению субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства на возмещение части затрат,
28.06.2017 Администрация Ненецкого АО