Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не пойман – не вор?

Что делать, если управляющая компания «халтурит» и не предоставляет или некачественно выполняет жилищно-коммунальные услуги?

В Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа поступает много подобных обращений граждан. Например, на плохое отопление жилых помещений, сбои в подаче холодной и горячей воды, несвоевременную уборку мест общего пользования многоквартирных домов или нарушение графика вывоза бытовых отходов.

Жалуйтесь – проверим
По закону непредоставление или некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) является основанием для снижения размера платежей жильцам многоквартирных домов, однако не всегда управляющие компании (УК) спешат выполнить перерасчет. Отказ в проведении перерасчета, как правило, мотивируют недоказанностью фактов нарушений. В итоге граждане идут с жалобами в Госстройжилнадзор НАО.
Инспекция организует внеплановые проверки с выездом на место спорной ситуации, привлекает специалистов УК и жильцов дома, а при необходимости и представителей ресурсо-снабжающей организации.
Доводы заявителей, как правило, подтверждаются. Это отражается в актах проверок, и для устранения нарушений государственные жилищные инспекторы выдают УК предписания на исправление недочетов и проведение полагающегося перерасчета. Так, по результатам недавней проверки фактов несвоевременной откачки септиков одна из УК поселка Искателей была вынуждена произвести жителям многоквартирных домов перерасчет на общую сумму около 350 тысяч рублей.
Тем не менее, «поймать за руку» недобросовестную УК на месте нарушения удается не всегда. Скажем, жители жалуются, что в многоквартирном доме подъезды не убираются уже несколько недель. Однако в ходе проверки подтвердить это уже невозможно по причине возобновления уборки. Как говорится, не пойман – не вор. Или другая ситуация – септик откачивается нерегулярно. В ходе выездов инспекторов на место выясняется, что септик откачан, следов его перелива нет. Факты нарушений, казалось бы, отсутствуют, но, как только проверка завершена и УК получила акт об отсутствии нарушений, проблема снова встает в полный рост – до следующей подобной жалобы и проверки.
Подобных ситуаций можно избежать. Для этого жителям многоквартирных домов необходимо грамотно, с точки зрения законодательства, фиксировать нарушения.

Как действовать?
Первым делом необходимо направить обращение в УК. Сделать это можно через аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Все заявки о нарушениях подлежат регистрации в специальном журнале диспетчерской службы. При получении такой заявки УК должна в течение суток проинформировать жильцов о причинах нарушения качества услуг и сроках устранения недостатков (если факты нарушений ей уже известны) либо организовать проверку полученной от гражданина информации.
Дата и время проведения проверки согласовывается УК с потребителем, причем такая проверка должна быть начата не позднее двух часов с момента получения заявки. По итогам проверки составляется совместный акт с указанием фактов нарушений или информации об отсутствии таких фактов.
Но что делать, если УК игнорирует заявки жителей и не проводит проверок качества ЖКУ? Законодательство предусмотрело порядок действий и в данной ситуации.
В случае непроведения проверки, а также в случае невозможности уведомления УК через аварийно-диспетчерскую службу (если, к примеру, ее телефон отключен или не отвечает) акт о нарушении качества предоставления ЖКУ вправе подписать жители многоквартирного дома (не менее двух человек) и председатель его совета. Один из экземпляров такого акта направляется в УК для устранения недостатков и произведения перерасчета.
При отказе УК признать факт нарушения качества предоставления услуг такой акт послужит доказательством правоты доводов граждан, в том числе при дальнейшем обращении в надзорные инстанции или в суд.

Проводы масленицы - МЧС Ненецкого автономного округа18 февраля 2018 года с 12 до 14 часов состоится традиционное народное гуляние «Широкая масленица».
18.02.2018 МЧС Ненецкого автономного округа
1518787095 kish - Info83.RuГлавный государственный санитарный врач по Ненецкому автономному округу Наталья Кирхар издала постановление об усилении мер, направленных на профилактику в регионе острых кишечных инфекций.
16.02.2018 Info83.Ru
20 февраля 2018 года в Кадастровой палате по Архангельской области и Ненецкому автономному округу будет организована горячая телефонная линия по вопросам предоставления услуг Росреестра, в том числе в электронном виде.
16.02.2018 Info83.Ru
1518778089 vkus nao - Info83.RuЗакрытие фестиваля состоится 17 февраля в Центре Арктического туризма. Рестораны впервые накроют свои столы прямо в чумах, впрочем, отмечают организаторы, насладиться вкуснейшими блюдами можно будет в течение всего праздника.
16.02.2018 Info83.Ru
TAY 5968 - Info83.RuСоответствующее поручение профильному департаменту и мэрии поступило от врио губернатора НАО Александра Цыбульского.
15.02.2018 Info83.Ru
dc68cd6a8f2b1a346c2dcd42ead2dfa5 - Info83.RuОб этом на оперативном совещании главы региона сообщила и.о. руководителя Департамента строительства, ЖКХ, энергетики и транспорта НАО Валентина Саутина.
15.02.2018 Info83.Ru
Неосторожное обращение с огнём! - МЧС Ненецкого автономного округаСегодня, пожарные ФГКУ «1 ПСЧ ФПС по Ненецкому автономному округу»  предотвратили  неосторожное  обращение с огнем.
18.02.2018 МЧС Ненецкого автономного округа
0006655444 - Прокуратура Ненецкого АОПервым заместителем прокурора округа Виталием Кудрявцом в суд направлено уголовное дело по обвинению ранее судимого жителя г. Нарьян-Мара в совершении преступлений, предусмотренных п. «з» ч.2 ст.111, ч.1 ст.166, ст.264.1,
12.02.2018 Прокуратура Ненецкого АО
Александр Цыбульский выразил соболезнования семьям погибших в авиакатастрофе Ан-148 - Новости НАОРобот Глава НАО направил телеграммы главам регионов, которых коснулась трагедия «От лица жителей Ненецкого автономного округа примите глубочайшие соболезнования в связи с гибелью людей при крушении самолета Ан-148
12.02.2018 Новости НАО
Просмотров: 1 На площади Марад-Сей в минувшие выходные состоялось культурно-зрелищное мероприятие «Фестиваль танцев «Танцевальный марафон», организатор данного мероприятия ДК «Арктика» г. Нарьян-Мар.
19.02.2018 ОВО УМВД
В Нарьян-Маре пройдет вечер памяти Василия Самойлова - Новости НАОРобот 21 февраля в Ненецком краеведческом музее пройдет вечер памяти «Человек с большой буквы» Фото: Антон Тайбарей Памятный вечер посвящен дню защитника отечества и дню рождения уважаемого жителя Ненецкого АО.
19.02.2018 Новости НАО
Жители с.Оксино отметили Широкую Масленицу. На площади в Дома культуры звучала зажигательная музыка, скоморохи зазывали к веселым играм и конкурсам.
19.02.2018 Пустозерский сельсовет
7 6 - Северные ведомости
Не забыть Григория
Историко-культурный и ландшафтный музей-заповедник «Пустозерск» Ненецкого округа приступил к реализации проекта «Возрождение памяти»,
Северные ведомости
9 7 - Северные ведомости
В каждой песне – Россия
В зале Усть-Цилемского культурного центра во время концерта ансамбля народной песни «Вечора», посвященного пятилетнему юбилею коллектива, был полный аншлаг.
Северные ведомости
8 7 - Северные ведомости
Творческое совершеннолетие
В калейдоскопе раздольных, широких и исполненных ритуалов национальных коми праздников оказались участники и зрители муниципального фестиваля народного творчества «Йолога», прошедшего в Новикбоже.
Северные ведомости
​В НАО стартовал теннисный турнир на призы компании «ЛУКОЙЛ-Коми» - Администрация Ненецкого АОВ столице Ненецкого округа сегодня открыт теннисный турнир на призы компании «ЛУКОЙЛ-Коми».
19.02.2018 Администрация Ненецкого АО
Результаты 3-ого соревновательного дня Первенства Дворца спорта "Норд" по плаванию - Дворец спорта для детей и юношества Норд18 февраля во Дворце спорта "Норд" прошел заключительный третий соревновательный день Первенства Дворца спорта "Норд" по плаванию.
19.02.2018 Дворец спорта для детей и юношества Норд
11 8 - Северные ведомостиФевральский воскресный день объединил тысячи россиян в стремлении стать сильнее, быстрее, выносливее.
18.02.2018 Северные ведомости
Вместе с Россией - Няръяна вындер
Вместе с Россией
36-я открытая гонка «Лыжня России–2018» состоялась в минувшую субботу на лыжероллерной трассе спортшколы «Труд».
Няръяна вындер
10 8 - Северные ведомости
Спринт на воде
Непрофессиональному пловцу проплыть бассейн за 30 секунд едва ли по силам.
Северные ведомости
8 7 1 - Северные ведомости
Об этом мечтает каждый
Усинские школьники вновь порадовали болельщиков яркими футбольными матчами.
Северные ведомости
Проводы масленицы - МЧС Ненецкого автономного округа18 февраля 2018 года с 12 до 14 часов состоится традиционное народное гуляние «Широкая масленица».
18.02.2018 МЧС Ненецкого автономного округа
Отвечая потребностям жителей - ИА Нарьян-Мар on-lineПо многочисленным просьбам жителей п. Искателей «Нарьян-Марское автотранспортное предприятие» может запустить новый рейс из посёлка до аэропорта.
16.02.2018 ИА Нарьян-Мар on-line
Главный санитарный врач НАО отмечает рост распространения кишечных инфекций - Новости НАОРобот Главный государственный санитарный врач по Ненецкому автономному округу Наталья Кирхар издала постановление об усилении мер, направленных на профилактику в регионе острых кишечных инфекций.
16.02.2018 Новости НАО
5 6 - Северные ведомости
Заново родиться
В Крещение Господне, по поверьям, на земле свершается чудо. Теперь в этом уверена и жительница Усинска Надежда Перова.
Северные ведомости
9 8 - Северные ведомости
Для крепости духа
Ежегодно 19 января православные отмечают один из самых почитаемых церковных праздников – Крещение Господне.
Северные ведомости
За неделю заболеваемость ОРВИ снизилась на 10,8% - Администрация Ненецкого АОУправление Роспотребнадзора по НАО отмечает, что в настоящее время заболеваемость населения респираторными вирусными инфекциями имеет тенденцию к снижению по всем возрастным группам.
19.02.2018 Администрация Ненецкого АО
​ЕГЭ-2018 для родителей пройдет 24 февраля - Администрация Ненецкого АОПробный экзамен напишут 19 человек. Жители НАО сдадут ЕГЭ по русскому языку вместе с другими родителями выпускников нашей страны 24 февраля.
19.02.2018 Администрация Ненецкого АО
​Зимник Нарьян-Мар – Усинск открыт для движения грузовых полноприводных автомобилей - Администрация Ненецкого АОПо информации ГУП НАО «Нарьян-Мардорремстрой», в настоящее время на зимнике Нарьян-Мар - Усинск субподрядные организации ликвидируют последствия метели, которая прошла в регионе в минувшие выходные.
19.02.2018 Администрация Ненецкого АО
Здание мэрии Нарьян-Мара - Единая РоссияЗдание мэрии Нарьян-Мара Прием граждан проведут в Нарьян-Маре первый вице-спикер Собрания депутатов НАО Татьяна Бадьян и председатель Горсовета Ольга Петунина Совместный прием граждан проведут в Нарьян-Маре в ближайшу
19.02.2018 Единая Россия
Фото ТАСС - Единая РоссияФото ТАСС Госдума приняла в третьем, окончательном чтении законопроект о повышении минимального размера оплаты труда (МРОТ) до уровня прожиточного минимума с 1 мая 2018 года «Федеральный закон принят единогласно, поздравляю,
18.02.2018 Единая Россия