Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не пойман – не вор?

Что делать, если управляющая компания «халтурит» и не предоставляет или некачественно выполняет жилищно-коммунальные услуги?

В Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа поступает много подобных обращений граждан. Например, на плохое отопление жилых помещений, сбои в подаче холодной и горячей воды, несвоевременную уборку мест общего пользования многоквартирных домов или нарушение графика вывоза бытовых отходов.

Жалуйтесь – проверим
По закону непредоставление или некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) является основанием для снижения размера платежей жильцам многоквартирных домов, однако не всегда управляющие компании (УК) спешат выполнить перерасчет. Отказ в проведении перерасчета, как правило, мотивируют недоказанностью фактов нарушений. В итоге граждане идут с жалобами в Госстройжилнадзор НАО.
Инспекция организует внеплановые проверки с выездом на место спорной ситуации, привлекает специалистов УК и жильцов дома, а при необходимости и представителей ресурсо-снабжающей организации.
Доводы заявителей, как правило, подтверждаются. Это отражается в актах проверок, и для устранения нарушений государственные жилищные инспекторы выдают УК предписания на исправление недочетов и проведение полагающегося перерасчета. Так, по результатам недавней проверки фактов несвоевременной откачки септиков одна из УК поселка Искателей была вынуждена произвести жителям многоквартирных домов перерасчет на общую сумму около 350 тысяч рублей.
Тем не менее, «поймать за руку» недобросовестную УК на месте нарушения удается не всегда. Скажем, жители жалуются, что в многоквартирном доме подъезды не убираются уже несколько недель. Однако в ходе проверки подтвердить это уже невозможно по причине возобновления уборки. Как говорится, не пойман – не вор. Или другая ситуация – септик откачивается нерегулярно. В ходе выездов инспекторов на место выясняется, что септик откачан, следов его перелива нет. Факты нарушений, казалось бы, отсутствуют, но, как только проверка завершена и УК получила акт об отсутствии нарушений, проблема снова встает в полный рост – до следующей подобной жалобы и проверки.
Подобных ситуаций можно избежать. Для этого жителям многоквартирных домов необходимо грамотно, с точки зрения законодательства, фиксировать нарушения.

Как действовать?
Первым делом необходимо направить обращение в УК. Сделать это можно через аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Все заявки о нарушениях подлежат регистрации в специальном журнале диспетчерской службы. При получении такой заявки УК должна в течение суток проинформировать жильцов о причинах нарушения качества услуг и сроках устранения недостатков (если факты нарушений ей уже известны) либо организовать проверку полученной от гражданина информации.
Дата и время проведения проверки согласовывается УК с потребителем, причем такая проверка должна быть начата не позднее двух часов с момента получения заявки. По итогам проверки составляется совместный акт с указанием фактов нарушений или информации об отсутствии таких фактов.
Но что делать, если УК игнорирует заявки жителей и не проводит проверок качества ЖКУ? Законодательство предусмотрело порядок действий и в данной ситуации.
В случае непроведения проверки, а также в случае невозможности уведомления УК через аварийно-диспетчерскую службу (если, к примеру, ее телефон отключен или не отвечает) акт о нарушении качества предоставления ЖКУ вправе подписать жители многоквартирного дома (не менее двух человек) и председатель его совета. Один из экземпляров такого акта направляется в УК для устранения недостатков и произведения перерасчета.
При отказе УК признать факт нарушения качества предоставления услуг такой акт послужит доказательством правоты доводов граждан, в том числе при дальнейшем обращении в надзорные инстанции или в суд.

Съездил и поел - Няръяна вындерБуквально месяц назад веселый британец Джон Уоррен вернулся из гастрономического турне по столице Заполярья, а в воскресенье жители уже могли видеть ведущего программы «Поедем, поедим!» на экране телевизора.
23.03.2017 Няръяна вындер
Рейтинг управляющих компаний в НАО сделают обязательным - Новости НАОМария Семенова Общероссийский народный фронт предложил Минстрою РФ сделать обязательным проведение рейтинга управляющих компаний (УК) на основании единых критериев и ввести ответственность для регионов за их отсутствие.
22.03.2017 Новости НАО
Всемирный день воды в НАО не остался не замеченным - Новости НАОМария Семенова Каждый год 22 марта в мире отмечается Всемирный день водных ресурсов.
22.03.2017 Новости НАО
drova - Info83.RuМуниципальное предприятие Заполярного района «Севержилкомсервис» подвело итоги электронных аукционов на поставку отопительных дров в труднодоступные населенные пункты Ненецкого округа в рамках кампании по северному завозу.
22.03.2017 Info83.Ru
olimpiada shkolnikov - Info83.RuОпределены списки талантливых ребят со всей страны, которые примут участие в заключительном этапе Всероссийской олимпиады школьников.
22.03.2017 Info83.Ru
Igor Koshin - Info83.RuГубернатор Ненецкого округа Игорь Кошин рассказал корреспонденту РИА «ФедералПресс» о преодолении последствий экономического кризиса и о том, как он оценивает состояние экономики региона.
22.03.2017 Info83.Ru
В региональном этапе Общероссийского проекта «Волейбол в школу» участвует более 200 ребят НАО - Администрация Ненецкого АОВ Ненецком округе проходит региональный этап по волейболу среди команд общеобразовательных организаций в рамках общероссийского проекта «Волейбол в школу».
22.03.2017 Администрация Ненецкого АО
Муниципальное предприятие Заполярного района «Севержилкомсервис» подвело итоги электронных аукционов на поставку отопительных дров в труднодоступные населенные пункты Ненецкого округа в рамках кампании по северному завозу.
22.03.2017 Администрация Ненецкого АО
Час администрации - Совет городского округа г.Нарьян-Мар21 марта 2017 года в городском Совете прошел час администрации, на котором рассматривался вопрос о нестационарной торговле на территории МО "Городской округ "Город Нарьян-Мар".
22.03.2017 Совет городского округа г.Нарьян-Мар
В минувшие выходные в Нарьян-Маре прошли соревнования на снегоходах на Кубок Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации Артура Чилингарова. - МЧС Ненецкого автономного округа  В минувшие выходные  в г. Нарьян-Маре прошли соревнования по кроссу на снегоходах на Кубок Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации Чилингарова А.Н.
20.03.2017 МЧС Ненецкого автономного округа
Сенатор от НАО поддерживает идею придания Санкт-Петербургу статуса административного центра Арткики - Единая РоссияС предложением придать Петербургу статус административного центра Арктической зоны РФ обратились на совещании по подготовке к Международному арктическому форуму «Арктика — территория диалога» к полномочному представителю
21.03.2017 Единая Россия