Новости города БезФормата.Ru
Нарьян-Мар
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не пойман – не вор?

Что делать, если управляющая компания «халтурит» и не предоставляет или некачественно выполняет жилищно-коммунальные услуги?

В Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа поступает много подобных обращений граждан. Например, на плохое отопление жилых помещений, сбои в подаче холодной и горячей воды, несвоевременную уборку мест общего пользования многоквартирных домов или нарушение графика вывоза бытовых отходов.

Жалуйтесь – проверим
По закону непредоставление или некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) является основанием для снижения размера платежей жильцам многоквартирных домов, однако не всегда управляющие компании (УК) спешат выполнить перерасчет. Отказ в проведении перерасчета, как правило, мотивируют недоказанностью фактов нарушений. В итоге граждане идут с жалобами в Госстройжилнадзор НАО.
Инспекция организует внеплановые проверки с выездом на место спорной ситуации, привлекает специалистов УК и жильцов дома, а при необходимости и представителей ресурсо-снабжающей организации.
Доводы заявителей, как правило, подтверждаются. Это отражается в актах проверок, и для устранения нарушений государственные жилищные инспекторы выдают УК предписания на исправление недочетов и проведение полагающегося перерасчета. Так, по результатам недавней проверки фактов несвоевременной откачки септиков одна из УК поселка Искателей была вынуждена произвести жителям многоквартирных домов перерасчет на общую сумму около 350 тысяч рублей.
Тем не менее, «поймать за руку» недобросовестную УК на месте нарушения удается не всегда. Скажем, жители жалуются, что в многоквартирном доме подъезды не убираются уже несколько недель. Однако в ходе проверки подтвердить это уже невозможно по причине возобновления уборки. Как говорится, не пойман – не вор. Или другая ситуация – септик откачивается нерегулярно. В ходе выездов инспекторов на место выясняется, что септик откачан, следов его перелива нет. Факты нарушений, казалось бы, отсутствуют, но, как только проверка завершена и УК получила акт об отсутствии нарушений, проблема снова встает в полный рост – до следующей подобной жалобы и проверки.
Подобных ситуаций можно избежать. Для этого жителям многоквартирных домов необходимо грамотно, с точки зрения законодательства, фиксировать нарушения.

Как действовать?
Первым делом необходимо направить обращение в УК. Сделать это можно через аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Все заявки о нарушениях подлежат регистрации в специальном журнале диспетчерской службы. При получении такой заявки УК должна в течение суток проинформировать жильцов о причинах нарушения качества услуг и сроках устранения недостатков (если факты нарушений ей уже известны) либо организовать проверку полученной от гражданина информации.
Дата и время проведения проверки согласовывается УК с потребителем, причем такая проверка должна быть начата не позднее двух часов с момента получения заявки. По итогам проверки составляется совместный акт с указанием фактов нарушений или информации об отсутствии таких фактов.
Но что делать, если УК игнорирует заявки жителей и не проводит проверок качества ЖКУ? Законодательство предусмотрело порядок действий и в данной ситуации.
В случае непроведения проверки, а также в случае невозможности уведомления УК через аварийно-диспетчерскую службу (если, к примеру, ее телефон отключен или не отвечает) акт о нарушении качества предоставления ЖКУ вправе подписать жители многоквартирного дома (не менее двух человек) и председатель его совета. Один из экземпляров такого акта направляется в УК для устранения недостатков и произведения перерасчета.
При отказе УК признать факт нарушения качества предоставления услуг такой акт послужит доказательством правоты доводов граждан, в том числе при дальнейшем обращении в надзорные инстанции или в суд.

Народный фронт отметил работу властей Ненецкого округа по поддержке ТОСов - Новости НАОМария Семенова Общероссийский народный фронт провел совещание, посвященное деятельности территориальных общественных самоуправлений (ТОС).
19.08.2017 Новости НАО
novoseli - Info83.RuГубернатор Ненецкого округа Игорь Кошин совместно с руководством Искательского муниципалитета сегодня вручил ключи от новых квартир жителям поселка геологов.
18.08.2017 Info83.Ru
moroshka - Info83.RuЦентрализованную закупку ягод у населения осуществляет Ненецкий окружной союз потребительских обществ.
18.08.2017 Info83.Ru
В Ненецком округе объявлен конкурс для любителей экстремального катания - Новости НАОМария Семенова Департамент образования, культуры и спорта Ненецкого автономного округа и «Региональный центр молодежной политики и военно-патриотического воспитания молодежи» объявили конкурс видеопрофайлов «Арктик ра
18.08.2017 Новости НАО
Губернатор НАО прочтет лекцию в окружном университете пожилых людей - Новости НАОМария Семенова В общественном университете для пожилых жителей региона с начала учебного года заработает новый факультет — экономический.
18.08.2017 Новости НАО
rekonstrykciya - Info83.RuОб этом рассказали представители Департамента строительства, ЖКХ, энергетики и транспорта НАО в ходе онлайн-конференции.
17.08.2017 Info83.Ru
17 августа 2017 года в дежурную часть полиции обратилась жительница региона  и сообщила, что стала жертвой телефонных аферистов.
18.08.2017 УМВД Ненецкого автономного округа
​В Нарьян-Маре почтили память погибшего во время Великой Отечественной войны экипажа буксира «Комсомолец» - Администрация Ненецкого АОНа митинге, посвященном 75-й годовщине гибели экипажа буксирного парохода «Комсомолец» собрались ветераны Великой Отечественной войны и труженики тыла, ветераны и работники Нарьян-Марского морского порта,
17.08.2017 Администрация Ненецкого АО
15 августа 2017 года в ходе проведенных оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками отдела уголовного розыска Управления МВД России по Ненецкому автономному округу, в г. Нарьян-Маре задержан гражданин, 1955 г.р.,
16.08.2017 УМВД Ненецкого автономного округа
zh - ОВО УМВДРосгвардия приглашает всех желающих принять участие в творческом конкурсе поэзии, приуроченном ко дню памяти павших на полях сражений – «Праздник Белых Журавлей».
21.08.2017 ОВО УМВД
Поток туристов в Ненецкий округ можно увеличить в пять раз - Новости НАОnaonews.ru Поток туристов, которые ежегодно приезжают в арктические регионы и районы Северо-Западного федерального округа можно увеличить в пять раз.
20.08.2017 Новости НАО
Фестиваль уличных театров «Арктическая скрепка» пройдет в столице НАО с 1 по 3 сентября.
17.08.2017 Администрация Ненецкого АО
История в дереве
В Усть-Цильме, в историко-мемориальном музее Андрея Журавского, при поддержке «ЛУКОЙЛ-Коми» открылась выставка «Алфавит духовный».
Северные ведомости
В Ненецком округе празднуют День дворового спорта - Новости НАОnaonews.ru В Ненецком автономном округе сегодня отмечают День дворового спорта.
20.08.2017 Новости НАО
В НАО прошли первые конно-спортивные соревнования - Новости НАОМария Семенова В Ненецком автономном округе состоялись первые конно-спортивные соревнования.
19.08.2017 Новости НАО
«По итогам XVII Всемирных игр полицейских и пожарных, проходивших в этом году в Лос-Анджелесе (США), представители сборной МВД России завоевали 206 медалей - 127 золотых, 45 серебряных и 34 бронзовые.
18.08.2017 УМВД Ненецкого автономного округа
Футбол, стритбол и сила рук - Няръяна вындер
Футбол, стритбол и сила рук
В минувшую субботу столица Заполярья отметила День физкультурника. Яркое солнце и жаркая погода преподнесли приятный сюрприз организаторам и участникам соревнований.
Няръяна вындер
Болеем за младших
В начале сентября в Усинске стартует турнир по мини-футболу для школьников.
Северные ведомости
Народный фронт отметил работу властей Ненецкого округа по поддержке ТОСов - Новости НАОМария Семенова Общероссийский народный фронт провел совещание, посвященное деятельности территориальных общественных самоуправлений (ТОС).
19.08.2017 Новости НАО
В Ненецком округе объявлен конкурс для любителей экстремального катания - Новости НАОМария Семенова Департамент образования, культуры и спорта Ненецкого автономного округа и «Региональный центр молодежной политики и военно-патриотического воспитания молодежи» объявили конкурс видеопрофайлов «Арктик ра
18.08.2017 Новости НАО
Централизованную закупку ягод у населения осуществляет Ненецкий окружной союз потребительских обществ.
18.08.2017 Администрация Ненецкого АО
Ненецкий округ сегодня посетит Николай Цуканов - Новости НАОМария Семенова Полномочный представитель Президента РФ в Северо-Западном федеральном округе Николай Цуканов прибудет сегодня с рабочим визитом в Ненецкий автономный округ.
21.08.2017 Новости НАО
Губернатор Ненецкого округа Игорь Кошин совместно с руководством Искательского муниципалитета сегодня вручил ключи от новых квартир жителям поселка геологов.
18.08.2017 Губернатор НАО
В банке данных Центра занятости населения в настоящее время имеются сведения о 700 вакансиях.
18.08.2017 Администрация Ненецкого АО
Централизованную закупку ягод у населения осуществляет Ненецкий окружной союз потребительских обществ.
18.08.2017 Администрация Ненецкого АО
С такой просьбой активисты Ненецкого отделения Союза пенсионеров России обратились к губернатору в ходе состоявшейся накануне встречи.
18.08.2017 Администрация Ненецкого АО