Общественный совет при Министерстве здравоохранения России обсудил вопрос организации и проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2017 году. В режиме видеоконференцсвязи общественные представители Ненецкого автономного округа и руководство профильного департамента рассказали об итогах проведения такой оценки в прошлом году и поделились планами на 2017 год.
В текущем году жители НАО оценят качество пяти медицинских учреждений округа — Ненецкую окружную больницу, Центральную районную поликлинику заполярного района, Ненецкую окружную стоматологическую поликлинику, Окружной противотуберкулезный диспансер и частную организацию ООО «Федоров».
Как пояснили организаторы процедуры оценки, пациенты поставят оценки работе стационаров и поликлиник, начиная с момента организации приема и заканчивая качеством работы врача и предоставленной медицинской услуги.
В числе параметров для формирования рейтинга медучреждений — открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность и доступность услуг, время ожидания, доброжелательность и компетентность персонала, удовлетворенность пациента.
Напомним, что в 2016 году более одной тысячи респондентов ответили на вопросы независимого мониторингового агентства о качестве медицинских услуг в Ненецком округе. Оценивалась деятельность четырех медицинских организаций — тех же, что будут оценены в текущем году, помимо частного учреждения «Федоров». По результатам опросов, лучшим стал противотуберкулезный диспансер — ему жители округа поставили самые высокие оценки среди стационаров и амбулаторий.