​Жители округа могут оценить качество работы 74 учреждений социальной сферы

Работу по независимой оценке качества оказываемых услуг в сфере образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа проведут независимые эксперты. Конкурс на заключение госконтракта на выполнение исследования в этом году выиграл маркетинговый центр «Артефакт» из города Ульяновск. В настоящее время документы проходят проверку в контрольно-ревизионном комитете Администрации НАО. Итоги оценки качества работы всех проверяемых учреждений на территории региона должны подвести до конца 2017 года.

В этом году в перечень организаций, чья деятельность подлежит оценке, вошли 52 учреждения образования, 17 – культуры и 5 лечебных учреждений, в том числе и одна частная организация.

Сбор данных будет проводиться с использованием открытых источников, анализа нормативных правовых актов, статистических отчетов, «контрольных закупок», выездов в учреждения и анкетирования получателей услуг.

Независимая оценка качества услуг окружных учреждений представляет собой одну из форм общественного контроля. Она позволит получить реальную картину в сферах здравоохранения, культуры и образования, что в дальнейшем поможет выстроить работу по устранению выявленных недостатков в их работе.

Критерии оценки универсальны для всех направлений. Это открытость и доступность информации об организации (наполняемость сайтов и информационных стендов организаций), комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, а также удовлетворенность качеством оказанных услуг.

В 2016 году такую оценку независимых экспертов в образовательном блоке прошли 9 учреждений, в сфере культуры – два. Это Ненецкий краеведческий музей и Тельвисочный социально-культурный центр «Престиж».

Окружным образованием остались довольны 80,5% респондентов. В анкетировании приняли участие 255 человек, что составляет 5% от общего количества получателей услуг в указанных 9 организациях образования. Работу учреждений культуры положительно оценили 81,2% опрошенных.

В сфере здравоохранения оценивались четыре медицинские организации. В анкетировании приняли участие 1 тыс. 100 получателей медицинских услуг, в том числе 850 пациентов поликлиник и 250 - стационаров. По данным анкетирования, 71,2% опрошенных удовлетворены услугами поликлиник (в 2015-ом показатель составил 60,3%), 77,1% пациентов положительно оценили качество окружных стационаров (в 2015 – 60%). Также оценивались два учреждения социального обслуживания.

Итог опроса пациентов в 2017 году покажет результат работы медучреждений по устранению выявленных ранее недостатков.

 
По теме
8896999 - Info83.Ru Прокуратурой Ненецкого автономного округа в мировом суде Ненецкого автономного округа судебного района Нарьян-Марского городского суда Ненецкого автономного округа на судебном участке № 2 поддержано государственное обвин
21.07.2018
 
8896999 - Info83.Ru Прокуратурой Ненецкого автономного округа в мировом суде Ненецкого автономного округа судебного района Нарьян-Марского городского суда Ненецкого автономного округа на судебном участке № 2 поддержано государственное обвин
19.07.2018
DSC1764 - ГБУ СОН НАО КЦСО 16 и 17 июля культорганизатором Дворца культуры «Арктика» Ириной Трифоновой, проведены увлекательные мероприятия для детей группы дневного пребывания.
19.07.2018 ГБУ СОН НАО КЦСО
DSC1409 - ГБУ СОН НАО КЦСО Многие родители не подозревают, что перевозка детей без автокресла – это огромный риск для здоровья малыша.
19.07.2018 ГБУ СОН НАО КЦСО
По решению суда он получил 2 года заключения в колонии строгого режима. За совершенное преступление, Нарьян-Марский городской суд приговорил мужчину к двум годам колонии.
20.07.2018 ИА Невские Новости
00877676554 - Прокуратура Ненецкого АО Прокуратурой Ненецкого автономного округа в Нарьян-Марском городском суде поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении Жохеева Александра.
20.07.2018 Прокуратура Ненецкого АО
Оба ЧП произошли 19 июля. На пульт единой дежурно-диспетчерской службы по Ненецкому автономному округу вечером 19 июля дважды поступил сигнал о возникновении возгорания в гаражах.
20.07.2018 ИА Невские Новости
Много лет ижемцы отмечают широкий, шумный, веселый праздник, имя которому «Луд».
13.07.2018 Северные ведомости
2018-й в Республике Коми назван Годом культуры. Большинство людей понятие «культура» обычно ассоциирует с театром, балетом, музыкой, памятниками и библиотеками, кто-то с чувством юмора вспомнит «культуру пития».
06.07.2018 Северные ведомости
В чём cила? - Няръяна вындер В воскресенье на площади Марад’ сей третий раз прошёл фестиваль силовых видов спорта «Сила Заполярья».
17.07.2018 Няръяна вындер
Уважаемые посетители! - Дворец спорта для детей и юношества Норд Уважаемые посетители! Дворец спорта "Норд" сообщает, что плавательный бассейн начнет свою работу в штатном режиме с 16 июля !
14.07.2018 Дворец спорта для детей и юношества Норд
Футбол, йога, бег, подтягивания и прыжки в длину – усинцам любой вид спорта по плечу.
29.06.2018 Северные ведомости
Пробежать спринт за несколько секунд или преодолеть многокилометровую дистанцию – задачи хоть и разного характера, но одинаково сложные.
23.06.2018 Северные ведомости
Нарьян-Марская электростанция выполнила более трети работ по подготовке к осенне-зимнему периоду - Info83.Ru Специалисты окружного предприятия подготавливают энергоснабжающую инфраструктуру на территории Нарьян-Мара, поселков Красное и Искателей, а также села Тельвиска.
22.07.2018 Info83.Ru