QR-анкетирование - новый способ оценки качества услуг в налоговой инспекции

Фото: www.nalog.ru

Налоговая служба запустила интерактивный сервис "QR-анкетирование". Теперь оценить качество предоставляемых услуг налогоплательщик может при непосредственном обращении в налоговую инспекцию, используя мобильное приложение для сканирования QR-кода.

Как работает новый электронный сервис и, что необходимо для осуществления обратной связи с налогоплательщиками – об этом рассказали сотрудники Межрайонной ИФНС России № 3 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу на семинаре в п. Березник Виноградовского района.

Для сканирования QR-кода необходимо навести камеру мобильного телефона (планшета, карманного персонального компьютера) на изображение кода, которое размещено на информационном стенде в операционном зале инспекции. Устройство получит ссылку на анкету, в которой можно оценить услугу по следующим критериям:

  • доступность информации о получении услуги; 
  • комфортность условий в инспекции; 
  • длительность ожидания в очереди; 
  • длительность обслуживания; 
  • вежливость и компетентность сотрудников.
  • Если необходимое приложение для сканирования QR-кода отсутствует, перейти к анкете можно по ссылке, которая указана на информационном стенде в операционном зале инспекции.

    «Мониторинг результатов QR-анкетирования производится ежедневно, отрицательные оценки оперативно доводятся до сведения должностных лиц налоговой инспекции, что позволяет быстро реагировать на проблемные ситуации», - отметила начальник инспекции Надежда Тарасова .

     
    По теме
    С 20 июля 2018 года российские организации финансового рынка могут направлять в ФНС России сведения о клиентах, их выгодоприобретателях и контролирующих лицах, которые являются иностранными налоговыми резидентами.
    14.07.2018
    004587437843 - Прокуратура Ненецкого АО Работниками прокуратуры округа 12.07.2018 принято участие в заседании комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав «Городской округ «г.
    13.07.2018
     
    1 1 1 - Северные ведомости Много лет ижемцы отмечают широкий, шумный, веселый праздник, имя которому «Луд».
    13.07.2018 Северные ведомости
    ​Округ выделил средства на новые национальные костюмы ненецкому ансамблю «Хаяр» - Администрация Ненецкого АО Такое решение принято Администрацией НАО на очередном заседании. Средства перечислены Этнокультурному центру НАО в рамках соглашения о социально-экономическом сотрудничестве округа с компанией «ЛУКОЙЛ».
    13.07.2018 Администрация Ненецкого АО
    2018-й в Республике Коми назван Годом культуры. Большинство людей понятие «культура» обычно ассоциирует с театром, балетом, музыкой, памятниками и библиотеками, кто-то с чувством юмора вспомнит «культуру пития».
    06.07.2018 Северные ведомости
    Уважаемые посетители! - Дворец спорта для детей и юношества Норд Уважаемые посетители! Дворец спорта "Норд" сообщает, что плавательный бассейн начнет свою работу в штатном режиме с 16 июля !
    14.07.2018 Дворец спорта для детей и юношества Норд
    Футбол, йога, бег, подтягивания и прыжки в длину – усинцам любой вид спорта по плечу.
    29.06.2018 Северные ведомости
    Пробежать спринт за несколько секунд или преодолеть многокилометровую дистанцию – задачи хоть и разного характера, но одинаково сложные.
    23.06.2018 Северные ведомости
    Председатель окружного избиркома Георгий Попов и глава региона Александр Цыбульский подписали форму сведений о численности избирателей по состоянию на 1 июля 2018 года.
    13.07.2018 Администрация Ненецкого АО